Gestionnaire ADV France H/F - Hays

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Assistant ADV France afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon suivi administratif des ventes sur le marché français.
Vous intervenez en support de l'équipe commerciale et assurez la gestion administrative des commandes clients, de leur saisie jusqu'à leur facturation :

* Gestion et traitement des commandes clients dans le respect des procédures internes et des délais impartis
* Vérification et validation des données clients ainsi que des bons de commande avant traitement
* Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin de garantir le bon déroulement des livraisons et de la facturation
* Mise à jour et suivi des bases de données clients et des outils de gestion commerciale
* Préparation des reportings de ventes et accompagnement dans le suivi des prévisions commerciales
* Support administratif auprès de l'équipe commerciale : planification de réunions, suivi des dossiers et relances
* Gestion des réclamations clients et escalade des situations complexes auprès des interlocuteurs concernés
* Mise à jour quotidienne des systèmes afin d'assurer une facturation fiable et dans les délais

Profil recherché

* Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral
* Expérience sur un poste d'Assistant ADV ou support commercial
* Bon relationnel et sens du service client
* Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec différents interlocuteurs
* Rigueur, sens du détail et fiabilité dans le traitement des données
* La maîtrise d'un CRM est un plus

Conditions du poste

* Contrat : Intérim jusqu'à 6 mois
* Rémunération : 24-27k
* Prise de poste : dès que possible.