Responsable Systèmes d'Information - Nouvelle Aquitaine H/F - DMF

Nous recherchons un Responsable Systèmes d'Information, opérationnel et orienté solutions, pour piloter et faire évoluer le système d'information de DMF, société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de désenfumage, employant environ 90 collaborateurs. Au-delà du pilotage de l'infrastructure et des applications IT, ce poste implique un véritable rôle de soutien aux métiers : comprendre les problématiques opérationnelles (commercial, techniciens de maintenance, exploitation, administratif et financier) et proposer des solutions IT adaptées et pragmatiques.Le poste est rattaché hiérarchiquement au Directeur des Opérations de DMF et fonctionnellement au DSI du Réseau auquel appartient DMF, garantissant l'alignement avec la stratégie IT du groupe.De bonnes compétences relationnelles ainsi qu'une forte capacitée d'écoute et d'analyse des besoins métiers sont essentielles.Vos missions seront riches et polyvalentes, pour répondre à l'ensemble des besoins SI.Rattachement et gouvernanceRattachement hiérarchique au Directeur des Opérations de DMFRattachement fonctionnel au DSI du réseau, garant de l'alignement avec la stratégie IT groupeÊtre l'interlocuteur IT de référence pour l'ensemble des collaborateurs de DMFRelayer et décliner localement les orientations, standards et projets IT définis par le réseauSupport métier & analyse des besoinsRecueillir et analyser les besoins des équipes opérationnelles (commercial, techniciens, exploitation, administratif, financier et direction)Traduire les problématiques métiers en solutions IT concrètes et prioriséesAccompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils et des nouveaux processusÊtre force de proposition pour digitaliser et simplifier les processus métiersOpérations IT & infrastructureAssurer le bon fonctionnement de l'infrastructure IT locale (réseau, serveurs, postes de travail, téléphonie, outils mobiles pour les techniciens terrain)Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes d'informationPiloter le support utilisateurs (helpdesk) et veiller à la satisfaction des collaborateursMaintenir à jour la documentation technique, les licences et l'inventaire du parc informatiqueERP, CRM & autre outils métier RéseauParticiper activement aux projets de mise en oeuvre locale ou d'évolution des outils informatiques du RéseauÊtre le relai local pour l'administration, le support utilisateurs et la remontée des tickets relatifs aux outils informatiques mis à disposition par Réseau DEFProtection des données & conformité RGPDMettre en oeuvre et suivre la conformité RGPD au niveau localContribuer aux audits et évaluations de risques en lien avec le DPO du RéseauDéfinir les règles de classification, de conservation et d'accès aux donnéesSensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des donnéesFormalisation & documentation des processusDocumenter les procédures IT clés (gestion des incidents, des changements, arrivée/départ des collaborateurs)Contribuer, avec les autres services, à la formalisation des processus métiers transversesMaintenir une documentation à jour et prête pour les audits internes et groupePromouvoir une culture d'amélioration continue et de rigueur dans les pratiques ITGestion de projets & coordination des prestatairesPiloter les projets IT locaux, de la définition du besoin à la mise en production (déploiements, migrations, mises à niveau)Élaborer les plannings, budgets et analyses de risques associésSélectionner, coordonner et suivre les prestataires et éditeurs de solutionsRendre compte de l'avancement des projets au Directeur des Opérations et au DSI du réseauPourquoi nous rejoindre ?Chez DMF, toutes nos collaboratrices et collaborateurs comptent !Intégrer une équipe dynamique et passionnée.Mutuelle et prévoyanceIndemnités repasPlaces en crècheFaire partie d'un Réseau d'Entreprise en plein essor.Véhicule de fonctionFormations et équipementsRémunération sur 12 mois comprenant une rémunération fixe et variable.Votre profil : Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalentExpérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une PME multi-sites ou une entreprise de services/installationBonne connaissance des environnements ERP, CRM et des outils de gestion d'interventions/maintenanceSensibilité aux enjeux de cybersécurité, de conformité RGPD et de gouvernance ITCapacité avérée à dialoguer avec les métiers, comprendre leurs enjeux et proposer des solutions pragmatiquesAutonomie, sens du service, rigueur et bon relationnelBonne maîtrise du français ; l'anglais est un plus pour les échanges avec le réseau