Communication - Vente en Alternance avec l'Iffp & Throwback Sneakers H/F - Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) candidat(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. Le candidat(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec THROWBACK SNEAKERS, le candidat(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients passionnés de sneakers et de streetwear au sein du magasin
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés parmi les collections de sneakers, vêtements et accessoires
- Participer aux actions de vente, de story-telling sur les modèles exclusifs et de fidélisation de la communauté
- Garantir une qualité de service et une expérience client d'excellence
- Participer à la gestion des réclamations clients et du service après-vente

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, des réassorts et à la réception des drops / lancements de sneakers
- Assurer la mise en rayon et le merchandising visuel pour valoriser les pièces phares et la culture sneakers
- Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'ambiance de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux du point de vente
- Contribuer à l'optimisation de la performance globale du magasin

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation de l'équipe commerciale et aux événements / lancements en boutique
- Contribuer à l'organisation des plannings et du calendrier des sorties de produits
- Participer aux briefings d'équipe, opérations de communication et ventes flash
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

- Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen)
- Participer aux bilans d'activité et à l'analyse des ventes par gamme
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration commerciale et de communication
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires et de la notoriété du magasin

Compétences développées

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives

- Fort intérêt et passion pour la culture sneakers, le streetwear, le commerce et la communication commerciale
- Dynamisme, motivation, réactivité et excellent sens du service client
- Aisance relationnelle, sens de la communication et fort esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Capacité d'adaptation aux tendances et excellente culture produit
- Maîtrise des outils bureautiques, numériques et des réseaux sociaux

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales, de communication et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une enseigne spécialisée
- Faciliter l'insertion professionnelle durable dans le secteur de la vente et du retail

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente spécialisé(e)
- Chargé(e) de communication & vente en magasin
- Manager adjoint(e) de boutique
- Responsable de rayon / Corner manager
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable de point de vente / Store manager
- Assistant(e) manager
- Chef(fe) de secteur

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