Responsable Technique Infogérance H/F - L'optimiste

Le contexte

Le pôle IT poursuit son développement et cherche à recruter un Responsable Technique - Infogérance (F/H).

Tes missions

Tu travailleras en étroite collaboration avec Florent, le Directeur Général.

Tu joues un rôle clé : assurer la qualité des prestations d'infogérance, structurer les opérations, faire grandir les équipes et accompagner la croissance du pôle.

- Management technique :

- Encadrer les équipes techniques ( 4 techniciens terrain, 4 techniciens support ainsi que des alternants) et commerciale (3 responsables opérationnels )
- Assurer la montée en compétence de l'équipe.
- Participer au recrutement et à l'évaluation des profils techniques.
- Pilotage opérationnel :

- Superviser les opérations d'infogérance (monitoring, maintenance, incidents).
- Garantir le respect des SLA et la satisfaction client.
- Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
- Suivi et analyse des problèmes et demandes de changement avec proposition de solutions.
- Expertise technique :

- Intervenir en escalade sur les incidents critiques.
- Participer à la définition des architectures techniques.
- Veiller à la sécurité, à la conformité et à la documentation des environnements.
- Veille et amélioration continue :

- Assurer une veille technologique sur les solutions d'infogérance.
- Proposer des axes d'amélioration des outils et processus.
- Participer à la stratégie d'innovation de l'entreprise.

Tu es issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5) et tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en infogérance ou en gestion d'infrastructures IT (avec une vision terrain, orientée service et clients).

Tu as déjà encadré une équipe, même de manière transversale : 2 ans de management minimum, avec cette capacité à embarquer, expliquer et accompagner.

Tu possèdes de solides compétences en systèmes Windows, réseaux, virtualisation, sécurité, ITIL et Microsoft 365.
Si tu touches aussi un peu à Linux, c'est un vrai plus !

Tu sais donner du cap : structurer, organiser et prioriser, tout en restant assez proche de la technique pour comprendre les enjeux, décider et soutenir l'équipe.

On appréciera particulièrement ton sens du service, ta capacité à t'adapter, ton leadership simple et pragmatique, ainsi que ta communication claire - précieuse quand l'activité s'accélère.

Qui sommes-nous ?

L'Optimiste, cabinet de recrutement basé à Rennes, accompagne TPE et PME locales en proposant des solutions adaptées et un accompagnement de proximité.

Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un(e) : responsable technique infogérance

Et notre client c'est AJP !