Commercial Propriétaires Junior H/F - Studapart

- Accompagnement des propriétaires inscrits chez STUDAPART dans la location de leur(s) logements :
- Onboarder les clients qui s'inscrivent chez STUDAPART ;
- Onboarder les clients sur le service STUDAPART et savoir le positionner dans l'univers concurrentiel pour en montrer les bénéfices au client ;
- Conseiller les clients sur leur annonce et processus de location pour louer rapidement leurs logements ;
- Conseiller les clients sur les services additionnels à prendre ou non en fonction de leurs besoins : assurance contre les loyers impayés, boost de leur annonce.
- Gérer un portefeuille client pour les aider dans leur processus locatif :
- Répondre aux questions (appels entrants / sortants et réponse aux tickets) ;
- Anticiper les éventuels blocages ;
- Vérifier et rappeler le cas échéant les règles de fonctionnement et les valeurs de la plateforme (suivi proactif du bypass ou tout autre contournement de la plateforme) ;
- Identifier les annonces en manque de demandes / pas qualitatives et aider à leur visibilité.
- Développer la relation commerciale :
- Créer un attachement à la marque par la qualité de l'échange et la fluidité des échanges et du processus de réservation ;
- Inciter le client à privilégier la plateforme et développer son usage : nombre de logements commercialiser sur la plateforme, utilisation des services additionnels ;
- Collaborer avec les autres équipes pour suivre et veiller à une couverture de l'ensemble du cycle de location du client.

- Plus qu'un diplôme, vous êtes motivé(e), curieux(se) et avez envie d'apprendre et de relever de nouveaux défis.
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Une première expérience en vente, relation client ou service client est un atout.
- Fort intérêt pour le développement commercial et la relation client.
- Excellent relationnel, avec la capacité à créer une relation de confiance et à comprendre les besoins des clients.
- Dynamique, proactif(ve) et force de proposition dans votre approche.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Orienté(e) résultats, vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
- Adaptable, vous appréciez le travail en équipe et souhaitez développer continuellement vos compétences.

Notre mission est de devenir la destination incontournable pour les étudiants à travers l'Europe à la recherche d'un logement fiable loin de chez eux. Nous simplifions et fluidifions chaque étape du processus de location afin que les étudiants puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : étudier, explorer et s'épanouir.

Avec HousingAnywhere, Kamernet et Studapart sous notre toit, nous sommes la plus grande plateforme de location étudiante en Europe.

Vous nous trouverez à Rotterdam, Paris et Cergy, toujours guidés par nos quatre valeurs fondamentales : Ownership, We are Enablers, We are Changemakers, We are Connectors.

Rejoignez-nous pour aider les étudiants à libérer leur potentiel grâce à une expérience de location en ligne sécurisée.

Pourquoi rejoindre Studapart ?

- Un poste clé et structurant, avec un impact direct sur la performance et l'expérience client.
- Une forte autonomie pour concevoir les outils, process et supports de formation.
- Travailler dans un environnement dynamique et en croissance, au coeur des opérations et du business.
- Une mission qui combine formation, qualité et business, pour un rôle à la fois stratégique et opérationnel.

Ce que nous offrons

- Poste basé à Cergy Préfecture (95)
- Contrat en CDI, 35h.
- Prise en charge à 50% des frais de transport.
- Mutuelle prise en charge à 70%.
- Tickets restaurant.
- Participation aux frais d'abonnement sportif.
- Chèques cadeaux de Noël.
- Événements mensuels, séminaires annuels d'entreprise et bien plus encore!