Directeur Service de Gestion des Contrats H/F - Unofi-Gestion

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction générale, vous serez en charge des missions suivantes pour le Groupe et ses filiales :

- Superviser et organiser le travail du service gestion des contrats, composé d'une vingtaine de collaborateurs, qui traite l'ensemble des opérations clients sur les produits proposés par le groupe ;
- Contrats d'assurance et de capitalisation ;
- SCPI et SCI ;
- Fonds communs de placement (y compris tenue de compte).
- Coordonner l'activité des équipes en lien avec le Directeur du réseau selon les priorités commerciales ;
- Apporter le soutien technique nécessaire aux collaborateurs, en s'appuyant le cas échéant sur les expertises juridiques et fiscales internes ;
- Évaluer les risques attachés aux opérations et s'assurer de la réalisation des plans de contrôle de premier niveau ;
- Être le garant de la qualité administrative des dossiers traités par le service de la souscription jusqu'au rachat ou sinistre décès ;
- Concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité ;
- Être l'interlocuteur privilégié de la Conformité sur les thèmes de la connaissance client et de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ;
- Assurer le suivi des réclamations et des affaires contentieuses et dans ce cadre gérer la relation avec les avocats ;
- Suivre les recommandations formulées par le contrôle et l'audit interne, et gérer la relation avec les intervenants externes (CAC, Autorités de contrôles) ;
- Assurer le pilotage des comités placés sous votre responsabilité ;
- Participer à la mise en place de nouveaux produits et/ou à des évolutions ;
- Contribuer à l'adaptation du système d'information aux évolutions réglementaires ou organisationnelles.

Formation et expérience requise

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 en assurance / finance, vous possédez une expérience de minimum 10 ans en tant que responsable de service dans le secteur de l'assurance.

Compétences techniques

- Connaissance de la réglementation des produits d'assurances, OPCVM et SCPI ;
- Connaissances juridiques et en fiscalité (droit des assurances, législation sociale, des produits d'assurance, gestion juridique des contentieux, code des assurances...) ;
- Maîtrise des procédures d'analyse des risques, d'indemnisation des sinistres, de contentieux et de recouvrement de créances ;
- Maîtrise des techniques de la relation client à distance ;
- Maîtrise avancée des outils bureautiques ;
- La connaissance de l'outil GraphTalk AIA (DXC) serait un plus.

Aptitudes professionnelles

- Disposer de compétences managériales certaines : motiver et fédérer, accompagnement et développement professionnel des collaborateurs, gestion des conflits.
- Faire preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie.
- Avoir une bonne aisance relationnelle et sens de l'écoute afin de communiquer avec l'ensemble des parties prenantes.
- Être force de proposition sur les opportunités d'innovations technologiques futures.

Créé en 1988, le groupe UNOFI (Union notariale financière) a pour vocation d'accompagner le notaire dans sa pratique du conseil patrimonial. Le conseil patrimonial mis en oeuvre par le notaire avec le concours d'UNOFI s'inscrit dans une démarche globale qui permet d'appréhender la situation tant personnelle que professionnelle des clients, d'évaluer leurs besoins et de répondre à leurs objectifs. UNOFI propose une gamme diversifiée de solutions qui répondent, par l'assurance, l'immobilier, l'épargne financière et le crédit, à l'ensemble des objectifs patrimoniaux. Grâce à ses quinze directions régionales, UNOFI déploie son savoir-faire sur l'ensemble du territoire national. Les conseillers patrimoniaux sont en contact direct et permanent avec les notaires de leur secteur et leurs clients. Les conseillers spécialistes de l'entreprise interviennent au côté du notaire sur les problématiques patrimoniales propres au chef d'entreprise, telles que l'évaluation, la transmission ou la cession de sa société. Les directions régionales disposent au siège social de deux services experts qu'elles peuvent consulter sur des questions touchant au patrimoine privé (le département de l'ingénierie patrimoniale) ou professionnel (le département du conseil à l'entrepreneur).

L'ambition d'UNOFI est d'offrir dans la durée un service de proximité efficace et des solutions adaptées aux besoins des clients des notaires.

Les informations relatives au traitement de vos données personnelles sont disponibles sur notre page Recrutement (https://www.unofi.fr/recrutement-unofi)