Assistant Accueil H/F - Solerys

Solerys (Société Oasys&Cie) est une entreprise de 750 professionnels passionnés et engagés depuis plus de 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.En 2024, Diot-Siaci, groupe de courtage et de conseil multi spécialiste et Oasys & Cie ont uni leurs forces pour former un acteur majeur et leader du conseil en ressources humaines.Nous avons pour mission de "faire de chaque organisation une Terre Humaine ou chacun et chacune trouve sa place" avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du service, l'engagement et la responsabilité.Si vous avez aussi pour ambition de construire des trajectoires, de booster des ressources, de développer des agilités, de mettre du sens dans vos projets et de vous épanouir dans un « métier passion », rejoignez nous !
Découvrez Solerys en image : https://careers.werecruit.io/fr/solerysLES CONDITIONS ET AVANTAGES :Une équipe performante et solidaire, un CDD, un salaire fixe, des horaires à 36h/sem, RTT, une prime semestrielle, prime vacances, une prime de participation, un accès aux aides Action logement (Accès au parc locatif, aide au déménagement, facilitation de l'accès à la propriété.), une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%.DES HORAIRES EN JOURNÉE : 8h45 -12h15 / 13h15-17h (16h45 le vendredi)LA MISSION: -Prendre en charge le standard et l'accueil téléphonique des demandeurs d'emplois, bénéficiaires d'accompagnement en reclassement professionnel.-Gestion du Standard téléphonique Solerys -Gestion des e-mails -Gestion de l'accueil téléphonique des demandeurs d'emploi - Informations sur la localisation de nos bureaux situés sur toute la France - Gestion des rdv : Prise des rdv, modification ou report ainsi que la gestion des retards et absences - Précisions sur le contenu des prestations - Ecouter et rassurerLE PROFIL: - Formation : Bac pro à Bac +2 - Une première expérience réussie à un poste similaire, serait un plus.- Savoir-faire : - Bonne maitrise de la langue Française - Bonne maîtrise du numérique - Bonne aisance relationnel au téléphone et par mail- Savoir être : - Empathie, patience, écoute, politesse, sens du service, - Prise de recul et bonne capacité à gérer des contacts difficiles - Bonne capacité d'adaptation et gestion des imprévus - Esprit d'équipe, dynamismeVotre prise de poste sera accompagnée par votre manager et vous bénéficierez d'une formation sur vos missions : on vous aiguille, on vous conforte, on vous outille et on vous aide à développer votre pratique.Enfin, vous partagez les valeurs qui nous animent : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme, avec au centre un intérêt prononcé pour l'Humain ? Venez ajouter votre couleur à notre palette !UNE PRISE DE POSTE : Au plus tôt.

Experience: 1 An(s)Compétences: Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.