Responsable Commercial & Expérience Clients H/F - Feuillette Lesquin

En tant que Responsable Commercial & Expérience Clients, votre rôle consiste à:- Performance commerciale: développer le CA, le Ticket Moyen, former les équipes sur la vente additionnelle, ...- Management des équipes: Animation, accompagnement, formation et challenges- Merchandising: implantation de la vitrine, mise en avant des produits, parcours clients- Expérience client: s'assurer de la qualité de l'accueil, fidélisation, taux de satisfaction, avis Google- Pilotage: Analyse des résultats et mise en place de plan d'action opérationnel avec suivi quotidienVotre objectif est d'animer l'équipe de vente et d'optimiser l'activité au quotidien

Experience: 2 An(s)Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Elaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Restauration de type rapideListe des qualités professionnelles:Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.