Responsable Commercial & Expérience Clients H/F - Feuillette Wattignies

En tant que Responsable Commercial & Expérience Clients, votre rôle consiste à:- Performance commerciale: développer le CA, le Ticket Moyen, former les équipes sur la vente additionnelle, ...- Management des équipes: Animation, accompagnement, formation et challenges- Merchandising: implantation de la vitrine, mise en avant des produits, parcours clients- Expérience client: s'assurer de la qualité de l'accueil, fidélisation, taux de satisfaction, avis Google- Pilotage: Analyse des résultats et mise en place de plan d'action opérationnel avec suivi quotidienVotre objectif est d'animer l'équipe de vente et d'optimiser l'activité au quotidien

Experience: 2 An(s)Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Elaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Restauration de type rapideListe des qualités professionnelles:Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.