Superviseur H/F - France Travail

Fort(e) d'une expérience solide en management d'équipe relevant du télémarketing, vous encadrez une équipe de Télévendeurs(es). Vous êtes le garant de la qualité et du respect des procédures des prestations clients pilotées. Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe. Vous monitorez l'activité au quotidien, vous analysez les performances et vous rendez compte à votre hiérarchie et aux clients.Vos missions :Management des équipes (formation, performance, .)Pilotage des prestations confiées et coordination clientsExpérience en management d'équipe souhaitée. Vous êtes à l'aise à l'écrit et en traitement de données.L'anglais est appréciable. Vous êtes disponible rapidement. Les jours et horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

Experience: 1 An(s) - sur poste similaireCompétences: Techniques de vente par téléphone,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation client,Sens de la communication,Maitrise informatiqueQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.