Réceptionniste de Nuit Polyvalent H/F - B&B Hotels

Vous assurez l'accueil durant la nuit, gérez les réservations, les encaissements et la clôture journalière. Vous veillez à la sécurité de l'établissement et au bon déroulement du service. Vous serez aussi en charge de la préparation du petit déjeuner.Rythme en alternance : 3 nuits travaillées / 4 jours de repos puis 4 nuits travaillées / 3 jours de repos

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.