Chargé de Suivi Gpa et Relation Client H/F - Dynacite Office Public de L'habitat de l

Rattaché(e) à la Directrice du territoire, vous garantissez l'accompagnement des clients durant la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA) en assurant le suivi technique, administratif et relationnel des opérations immobilières. Vous participez aux Opérations Préalables à la Livraison (OPL) et aux mises en service. Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez une collaboration étroite avec les différents acteurs internes et externes (Direction de la Maitrise d'Ouvrage et du Patrimoine, Promoteurs, Syndics, service copropriété, Service assurance sinistres) afin de veiller au traitement et à la résolution des désordres constatés. Vous réalisez des visites sur site, suivez les affaires dans les outils de gestion et rendez compte régulièrement de l'avancée des dossiers.Titulaire d'un Bac +2 en Immobilier ou Bâtiment, vous disposez de connaissances techniques en bâtiment et petits travaux, associées à un excellent relationnel et à de bonnes capacités de communication. Organisé, autonome et proactif, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, coordonner différents interlocuteurs et faire preuve de maturité dans la gestion des situations sensibles. Votre sens du service client et votre aisance rédactionnelle seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Experience: 2 An(s)Compétences: Gérer des réclamations et litigesPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.