Technicien Back-Office H/F - Comptoir des Voyages

Nous recrutons actuellement un(e) Technicien(ne) Back-Office en CDI, dédié(e) aux destinations Grèce, Malte et Italie, pour un poste basé dans nos bureaux situés au coeur de Paris dans le 5e arrondissement.Vos missions :En tant que technicien(ne) back-office dédié(e) aux destinations Grèce, Malte et Italie, vous jouez un rôle clé dans la concrétisation des voyages de nos clients. Vos missions sont les suivantes : * Vérifier la conformité des dossiers, une fois la vente finalisée par le conseiller-vendeur. * Réserver les prestations telles que les hébergements, excursions, transports, véhicules pour nos clients afin garantir la bonne préparation de leur voyage. * Assurer la mise à jour des dossiers de réservation de nos clients en veillant au suivi des confirmations et des contre-propositions des services et prestations. * Élaborer les carnets de voyage à l'aide de notre outil automatisé et préparer les pochettes voyage destinées aux clients.Dans le cadre de ces missions, vous êtes en contact permanent avec nos conseillers-vendeurs ainsi qu'avec nos prestataires internationaux, avec lesquels vous échangerez en anglais. * De nature rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du détail, au quotidien vous savez prioriser les urgences et gérer un volume important de demandes sans difficulté. * Vous avez un intérêt particulier pour nos destinations : Grèce, Malte et Italie, ainsi qu'une réelle curiosité pour le monde du voyage sont nécessaires. * Avoir un esprit d'équipe et le sens du service client sont essentiels pour ce poste. * Une première expérience en back-office dans le secteur du tourisme est indispensable. * Une bonne connaissance de la Grèce, de Malte et de l'Italie serait un véritable atout.

Experience: 1 An(s)Compétences: Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions,Surveiller la qualité des services touristiques,Surveiller le respect des horaires lors des excursionsQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Activités des agences de voyage