Employé Polyvalent Accueil - CDI Temps Partiel H/F - le Chesnoy Hotel

L'hôtel B&B Montargis-Amilly recherche un(e) Employé(e) polyvalent(e) accueil (H/F) dans le cadre d'un CDI à temps partiel de 24 heures par semaine.Poste en autonomie, vous serez amené(e) à : Ouvrir la réception, préparer et mettre en place le buffet des petits-déjeuners, participer au service et à l'accueil des clients, clôturer le petit-déjeuner, nettoyer la salle et les espaces communs , participer au contrôle des chambres, accueillir les clients à tout moment et répondre à leurs demandes, répondre au téléphone, garantir la propreté générale et la bonne tenue de l'établissement, compter et ranger le linge, veiller au bon fonctionnement général de l'établissement.Possibilité d'évolution, selon votre implication, votre autonomie et vos compétences, une évolution vers un poste de réceptionniste polyvalente pourra être envisagée.Cette évolution permettra notamment de développer davantage vos compétences dans l'accueil, la réception, la gestion des demandes clients et le fonctionnement quotidien de l'établissement.Profil recherché : Si vous aimez le contact avec la clientèle, êtes autonome, dynamique, polyvalent(e) et appréciez le travail en équipe, venez rejoindre notre petite équipe !Des notions en informatique sont souhaitées, La pratique de l'anglais est un plus, Le permis B est exigé.Type d'emploi : Temps partiel, CDINombre d'heures : 24 heures par semaineTravail en journée, certains week-ends et jours fériés, temps de travail réparti selon planning

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer l'accueil téléphonique,Relayer de l'informationLangues: Anglais souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.