Technicien Itinérant H/F - Ima Recrutement

Reconnus pour notre savoir-faire et la qualité de notre service après-vente, nous proposons des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Niveau 1, mobile sur tout le Nord-Ouest, afin de renforcer notre équipe technique sur le terrain.Contexte et positionnement du poste :Relations hiérarchiques :- Encadré(e) par : Technicien Itinérant Niveau 3- Supervision par : Chef d'équipeRelations fonctionnelles- En interne : Service Après-Vente, Supply Chain, Bureau d'Études- En externe : Clients professionnelsFinalité du poste :Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire sur l'ensemble du Nord-Ouest.Missions principales :Installation et mise en service- Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société.- Réaliser la mise en route complète chez les clients.- Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement.- Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients.Maintenance & SAV- Intervenir dans le cadre :o Des contrats de maintenance préventive,o Du dépannage curatif,o Du SAV payant (améliorations et évolutions).- Diagnostiquer les pannes à partir de consignes, plans et programmes de maintenance.- Garantir une remise en service efficace, sécurisée et durable des installations.Organisation et suivi d'activité- Planifier en autonomie l'ensemble de ses interventions sur le secteur Grand Ouest.- Mettre à jour quotidiennement les outils informatiques dédiés (ERP, logiciel SAV).- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis (rapports, photos, actions menées).Relation client & évolution commerciale- Être le premier interlocuteur client sur site.- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.- Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées.- Transmettre les demandes et informations pertinentes aux services internes.Responsabilités et autonomie- Assurer l'entretien du matériel et du véhicule mis à disposition.- Gérer son secteur géographique et ses déplacements sur le Nord-Ouest en autonomie.- Développer en continu ses compétences techniques et sa connaissance du marché.Compétences, qualifications et prérequis :Compétences techniques :- Excellentes connaissances en maintenance d'équipements industriels.- Maîtrise des outils informatiques et d'un environnement ERP.- Capacité à lire des plans, schémas et documents techniques.- Habilitation électrique obligatoire.Savoir être :- Fort sens du service client, écoute et professionnalisme.- Autonomie et organisation impeccable.- Rigueur, réactivité et esprit d'analyse.- Excellente communication et présentation.Conditions spécifiques :- Grands déplacements hebdomadaires sur tout le Nord-Ouest.- Permis B obligatoire.- Disponibilité et adaptabilité (nuitées à l'hôtel, déplacements longue distance).- Véhicule de service fourni.Ce que nous proposons :Un environnement stimulant- Un poste polyvalent, autonome et valorisant.- Une formation continue aux produits et systèmes de la société.- Un accompagnement par nos techniciens confirmés (Niveau 3 & Chef d'équipe).- Une évolution possible vers des missions techniques supérieures.Rémunération & Avantages :- Salaire annuel brut Technicien : 27 360 €- Prime d'activité : 150 € par mois- Les grands déplacements sont à prévoir avec une prime de pénibilité de 100 € versée mensuellement.- Véhicule de service mis à disposition- Badge télépéage- Carte essence- Panier repas : 14,20 € par jour travaillé- Frais de déplacement pris en charge selon politique interne- POEI possible

Experience: 2 An(s)Qualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.