Technicien Support Informatique en Alternance H/F - Eurexo

Eurexo - Part of CED accompagne les assureurs et entreprises dans la gestion et l'expertise des sinistres grâce à des solutions innovantes alliant savoir-faire technique et technologies digitales.

Rôle :

· Le Technicien support informatique est en charge de la maintenance du parc informatique et téléphonique.

· Il intervient en tant que Support utilisateur de la plateforme dans la résolution des incidents et des demandes (prise en main à distance, escalade, etc...), et peut-être amené à réaliser des déplacements ponctuels (Installation de poste, correction de problème, etc...).

Vos principales missions :

Maintenance du parc informatique et téléphonique

· Valider les demandes d'achats informatiques (inventaires des besoins, validation des PC...)

· Préparer les PC et les téléphones pour les utilisateurs

· Installer le matériel (brassage de la baie, câblage réseau, imprimantes, PC, scanners, téléphones...)

Support utilisateur de la plateforme

· Aider les utilisateurs dans l'usage des applications et du matériel

· Assurer des contrôles réguliers pour remonter les alertes en cas d'incident sur les applications informatiques et téléphoniques

Cette liste d'activités est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.

Profil recherché :

• Maîtrise des environnements Windows et bases solides en réseaux.

• Capacité de diagnostic rapide et résolution d'incidents de niveau 1.

• Sens du service client et excellentes aptitudes relationnelles.

• Rigueur dans le suivi administratif et la gestion d'inventaire.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
Type de contrat : Apprentissage

Conditions particulières d'exercice :
Poste sédentaire

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux :

• Carte déjeuner

• Prise en charge des frais de transport en commun sur justificatif

• Participation (à partir de 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)

• Mutuelle d'entreprise

• Prévoyance

Notre process de recrutement - Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention.

Premier échange à distance avec un membre de l'équipe RH
Un entretien pour mieux comprendre votre parcours, votre personnalité et ce qui vous motive au-delà du CV.

Entretien avec votre futur manager régional
Un moment privilégié pour échanger de manière concrète sur le poste, l'environnement de travail et vos ambitions.

Et ensuite ?
Un retour clair, rapide et transparent - quelles que soient les suites données.

Un processus de recrutement simple, humain et efficace, fidèle à l'esprit Eurexo.