Hôte Accueil Caisse H/F - Castorama France****
- Bron - 69
- CDI
- Castorama France****
Les missions du poste
A propos de nous
Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.
Castorama, c'est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.
Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun : faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l'audace, la responsabilité et l'esprit d'équipe.
Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?
Missions
Au service du client, tu mets en oeuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :
- contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
- accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
- assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
- proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)
Profil
Ton grand sourire
Ton sens du service client
Ta rigueur et ta diplomatie
Ton esprit d'équipe
Une première expérience de 3 mois en caisse est demandée.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.
Castorama, c'est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.
Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun : faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l'audace, la responsabilité et l'esprit d'équipe.
Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?
Missions
Au service du client, tu mets en oeuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :
- contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
- accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
- assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
- proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)
Profil
Ton grand sourire
Ton sens du service client
Ta rigueur et ta diplomatie
Ton esprit d'équipe
Une première expérience de 3 mois en caisse est demandée.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Clôturer une caisse,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Clôturer une caisse,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.