Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail
- Bois-Guillaume - 76
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
En tant que réceptionniste, vous assurez la réception et l'accueil des clients, la facturation et l'encaissement. La gestion du planning de réservation et des appels téléphoniques.
Dressage et gestion du petit-déjeuner (buffet) , entretien de la salle du petit déjeuner et réception, supervision et aide aux femmes de chambres.
Contrat de 3 MOIS renouvelable.
Le poste nécessite des contacts quotidiens avec la clientèle. Il faut donc avoir un minimum d'aisance au téléphone et de bonnes capacités relationnelles. Une bonne élocution verbale et présentation vestimentaire correcte. Un minimum d'Anglais serait un plus.
Niveau Bac +2 , et si possible expérience professionnelle d'au moins 3 ans. UNE LETTRE DE MOTIVATION SERA UN PLUS.
Formation assurée la première semaine et accompagnement et formation finale la seconde semaine.
CDD d extra de 30h par semaine et 25 H pendant les 7 premiers jours de formation pour le poste et le logiciel .
Par la suite un poste fixe ou des extras supplémentaires tout le reste de l'année peuvent vous être proposés selon vos disponibilités.
Salaire: Taux horaires du smic plus primes pour les astreintes. Comme dans la plupart des hôtels, des astreintes de nuit sont à prévoir pendant l'absence du directeur pour des raisons obligatoires de sécurité incendie.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité,A - Moto souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité,A - Moto souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.