Expert IA Claude - Anthropic H/F - NSI GROUPE

Fort de ses 5000 collaborateurs, NSI GROUPE intervient dans le domaine du nettoyage aux entreprises et dans l'entretien de tous vos locaux au niveau national. Notre volonté est d'apporter à nos clients un service Premium et personnalisé.

Depuis la création, nous nous efforçons avec l'ensemble des équipes opérationnelles, fonctions supports, ressources humaines et commerciales, de garantir le respect des valeurs qui nous animent. Celles-ci sont clairement exprimées au quotidien :

Respect - Confiance - Sens du service

NSI GROUPE a pour objectif à travers son Plan Ambition 2030 de mailler le territoire national avec 35 à 45 implantations et de réaliser 150 M€ de CA.

Dans une démarche de transformation digitale, NSI GROUPE recherche pour accompagner le déploiement de l'intelligence artificielle au sein de son organisation son/sa futur(e) :

Experte Claude/Anthropic H/F

Rattaché(e) directement à la Direction générale, vous pilotez le déploiement de Claude auprès des Responsables de service, Directeurs d'agence, Directeurs régionaux et fonctions supports du Groupe. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Auditer les services, processus et irritants métiers afin d'identifier les cas d'usage à plus forte valeur ajoutée
• Concevoir et déployer une feuille de route à 6 mois : priorisation des cas d'usage, jalons, ressources et modalités de déploiement
• Concevoir, tester et mettre en production un premier portefeuille d'agents métiers (revues d'activité, analyse contractuelle, assistance commerciale, RH, QSE...)
• Structurer la gouvernance IA du Groupe : règles de sécurité, confidentialité, droits d'accès, validation et maintenance
• Bâtir un plan de formation adapté aux managers et accompagner la conduite du changement auprès des équipes
• Mesurer et piloter les indicateurs d'adoption, les gains de productivité et le retour sur investissement du dispositif

• Vous maîtrisez Claude et l'écosystème Anthropic (API, connecteurs, automatisations) et savez concevoir des agents et workflows métiers,
• Vous disposez d'une expérience réussie dans le déploiement de solutions IA en environnement multisite,
• Vous êtes à l'aise avec les enjeux de sécurité, de confidentialité et de gouvernance des données,
• Vous savez comprendre rapidement les métiers et les opérations d'une organisation, et faites preuve de pédagogie pour accompagner le changement,
• Vous êtes orienté(e) résultats et savez travailler en lien étroit avec un comité de pilotage associant directions métiers, DSI et utilisateurs.