Responsable Logistique H/F - Tlf Services

En conformité avec la stratégie de l'entreprise, le responsable logistique organise, coordonne et gère les flux de marchandises entrants et sortants. Il veille aussi à optimiser la gestion des stocks, l'organisation des flux en s'appuyant sur l' équipement de l'entrepôt, nos systèmes & logiciel WMS, ainsi qu'une équipe de caristes et chef d'équipes (7 à 10 personnes). Il est aussi le garant de la qualité de service clients, tout en respectant les normes de sécurité, qualité et d'hygiène.

Pilotage et organisation des flux logistiques et du stockage

- Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques en lien avec la Direction.
- Effectuer la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.).
- Piloter l'équipe et les opérations logistique.
- Évaluer la performance de l'équipe et remonter les informations à la direction.
- Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
- Redéfinir les missions de chacun (fiche de poste), et proposer une nouvelle organisation (horaire, astreinte, ...)
- Optimiser le rangement et la surface de stockage. Proposer une meilleure organisation de l'entreposage et des zones picking
- Optimisation des flux.
- Re-paramétrage du logiciel WMS en soutien avec notre SII, en lien avec la future organisation
- Organiser, planifier, et réaliser les inventaires (tournants, périodiques, annuels).
- Mise en place des process : Process LITIGES, Process contrôle entrant/sortant....

Mise en oeuvre et suivi de la politique de performance logistique

- Accompagner la Direction dans la simplification et mutualisation des services clients (entrées, sorties, stockages, préparations, et services autres) pour une meilleure rentabilisation et optimisation des outils de facturation et d'analyse.
- Accompagner le service commercial dans la construction de solutions techniques et la préparation de « besoins clients » type « plans de maintenance », « inventaire régulier »...
- Définir des budgets de réalisation de la solution proposée en concertation avec le service commercial
- Maîtriser et réduire les coûts, et construire à terme un budget de charges logistique vs revenus
- Optimiser les indicateurs de performance logistique, et assurer leur suivi régulier sur notre intranet logistique
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'amélioration continue.

Suivi des relations avec les clients et les fournisseurs

- Assurer un échange constant avec les clients concernant la préparation, la qualité et les délais de livraison (en lien avec l'exploitation).
- Être garant de la bonne application des conditions tarifaires négociées par le service commercial.
- Être garant de la bonne facturation des clients.
- Suivre les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs (film, scotch, ... jusqu'au prestataires Qualité).
- Suivre et garantir le cahier des charges QHSE et contraintes ICPE 1510, en lien avec la responsable Bâtiment
- Veiller au bon entretien et à la maintenance des outils de production.

DIPLÔMES ET EXPERIENCES EXIGES Issu (e) d'une formation supérieure en Logistique/Transports (Bac +2/3) impératif. Et disposer d'une expérience significative (5 ans minimum) dans l'univers de la Logistique d'entreposage et le transport. Votre expérience opérationnelle doit être confirmée ainsi qu'une expérience réussie en mangement et gestion d'équipe. Expérience dans les contextes suivants serait fortement appréciée : Sites classés ICPE Entrepositaire agréé en douanes E-commerce Compétences en matières dangereuses

COMPETENCES TECHNIQUES Maîtrise des systèmes d'information logistique et des outils bureautiques Compétences de gestion et de reporting tant financiers que social (compte d'exploitation, analyse financière, suivi de budget...) Connaître les dispositions réglementaires en matière d'hygiène et sécurité du travail Connaître les techniques en matière de gestion logistique Connaître la réglementation en matière de douane Maîtriser les procédures spécifiques liées au secteur et à l'activité Maîtriser les outils informatiques, logiciels métiers particulièrement (WMS), Magellan et Speed-Xyric Maîtriser les aspects techniques, réglementaires, administratifs élémentaires du transport de marchandises Disposer d'une parfaite aisance dans l'expression écrite et la communication orale Etrecapable d'assurer une collecte de l'information, de la synthétiser, de la communiquer, et d'élaborer tout type de documents professionnels utiles Assurer le suivi des procédures internes dans vos activités quotidiennes.

COMPETENCES TRANSVERSES Capacité à gérer et animer des équipes de manutentionnaires/caristes, Savoir gérer les priorités, identifier les urgences et y faire face

Etre capable de s'adapter à des tâches et des environnements de travail divers, Etre méthodique, rigoureux et organisé dans la gestion des différents processus, Etre capable de faire face à tout type de public, en s'adaptant à son interlocuteur et en faisant preuve de bonnes qualités d'écoute, Respecter strictement la confidentialité.

Qualités Etre force de proposition, Avoir de la rigueur, Sens de l'organisation et de la méthode, Grande réactivité, gestion efficace et optimisée des priorités, Capacité d'analyse avec une sensibilité particulière à la relation commerciale client, Capacité d'adaptation, Sens aigu des responsabilités.

Moyens mis à disposition : Logiciels métiers spécifiques à l'activité LOGISTIQUE avec formation (WEEZIOO, SPEED-XYRIC) . Procédures internes.Règlementation sociale et professionnelle du transport.

Hiérarchie

Positionnement hiérarchique = Rattaché à la direction Relations fonctionnelles = avec le commerce, le transport et la direction. Niveau d'intégration dans une équipe = savoir diriger une équipe logistique composée d'un adjoint, une gestionnaire et des caristes/manutentionnaires.

Née dans les années 2000, l'Union des entreprises Transport & Logistique de France (TLF) est l'organisation professionnelle représentant l'ensemble des métiers de la chaîne Transport et Logistique. Elle s'emploie à représenter, promouvoir et défendre les intérêts de la profession auprès des pouvoirs publics et des instances françaises, européennes, internationales et locales à travers ses délégations régionales et ses syndicats de transitaires affiliés.