Premier de Reception H/F - Sadexho

Nous sommes à la recherche d'une personne pour le poste de CHEF DE RECEPTION - sur l'hôtel IBIS COLMAR EST A HORBOURG-WIHR

En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service :

- Gestion quotidienne des emails clients et demandes d'informations
- Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil)
- Élaboration des devis et gestion des réservations groupes
- Gestion des réservations de salles de séminaire
- Encadrement de l'équipe réception
- Élaboration des plannings et gestion des congés réception
- Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l'établissement

Profil recherché:
- Expérience confirmée en réception, idéalement
- Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel
- Qualité d'organisation et de suivi de dossier
- Maîtrise informatique ( Opera cloud (PMS) )
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.