Chargé de Suivi Social et Contentieux H/F - HLM

AUVERGNE HABITAT
Rejoignez-nous pour agir concrètement au service des locataires et contribuer à la maîtrise des impayés ! Sous la responsabilité du Responsable du service Suivi Social & Contentieux, vous accompagnez les locataires dans la résolution de leurs difficultés. Vous intervenez sur un secteur dédié pour assurer le suivi des situations d'impayés, de la phase précontentieuse jusqu'au contentieux, avec pour objectif de favoriser le maintien des familles dans leur logement. Vos principales missions - Analyser les situations d'impayés et identifier les solutions adaptées ; - Accompagner les locataires et construire avec eux des solutions de règlement durables ; - Mobiliser les dispositifs et partenaires sociaux : FSL, surendettement, CCAPEX, etc. - Mettre en oeuvre les actions précontentieuses et contentieuses liées au recouvrement ; - Piloter les relations avec les huissiers, avocats et différents partenaires ; - Suivre les procédures d'expulsion et l'exécution des décisions de justice ; - Assurer le suivi administratif, informatique et le reporting de votre activité ; - Être force de proposition dans la résolution des situations complexes.Formation - Formation supérieure Bac +2/3 en immobilier ou juridique. Expérience - Expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'immobilier ou du logement social. Compétences techniques - Maîtriser les techniques de recouvrement et disposer de connaissances en procédures civiles d'exécution et gestion locative HLM ; - Posséder de solides connaissances en matière de procédures civiles d'exécution ; - Aisance avec les outils informatiques ; Qualités personnelles - Rigueur, autonomie et organisation ; - Qualités relationnelles et rédactionnelles ; - Esprit d'équipe ; - Capacité d'analyse, d'écoute, de médiation et de synthèse ; - Discrétion et respect de la confidentialité. Pourquoi nous rejoindre ? - Des projets porteurs de sens au service de l'intérêt général - Un poste à la croisée du social, du juridique et de la relation client, avec un impact concret sur le quotidien des locataires. - Une rémunération sur 13,65 mois - Un statut maitrise - Un accord d'intéressement - Une mutuelle avantageuse - Des tickets restaurant - Remboursement des frais de transport en commun - Forfait mobilité durable - 39 heures par semaine avec RTT pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle - Un CSE dynamique - Un cadre de travail stimulant et responsabilisant Les définitions suivantes ne sont ni exhaustives, ni immuables. Elles peuvent être modifiées à tout moment en fonction des besoins du Service, de la Direction ou de la Société.