Responsable Adhesions et Cotisations H/F - France Travail

Votre rôle et missionsRattaché(e) directement à la Responsable gestion santé, dans une logique d'optimisation permanente desmoyens et résultats votre rôle consiste à :- assurer le management du service adhésions et cotisations composé d'une dizaine decollaborateurs/trices,- développer le professionnalisme de l'équipe,- assurer le pilotage du service afin de garantir la fiabilité des opérations liés à la gestion des contratssanté individuels et collectifs,- participer aux évolutions des outils métiers- contribuer aux projets transversesVos missions principales seront les suivantes :Mise en oeuvre de la stratégie : Proposer et conduire des plans d'actions pour son service- Proposer les objectifs et conduire les plans d'actions validés- Proposer l'organisation et les moyens nécessairesOrganisation et planification de l'activité : Répartir les objectifs et coordonner les réalisations- Organiser de manière efficiente la gestion des contrats santé individuels et collectifs de BPCE Mutuelle(Mise à jour de la base personnes, gestion des entrées/sorties, suivi des cotisations et de leurrecouvrement, collecte de justificatifs nécessaires à la mise en oeuvre des contrats, suivi desentreprises clientes, suivi de la noémisation, etc.)- Définir, planifier et coordonner la mise en oeuvre des contributions individuellesAgir en accompagnement technique des gestionnaires en direct ou en appui des référents techniques- Contribuer au suivi et à la résolution de dossiers transverses impactant son servicePilotage de l'activité et amélioration des processus : Analyser périodiquement les résultats et déciderdes actions correctrices ou d'optimisation- Être garant de la performance et du bon fonctionnement des processus du service par rapport à desobjectifs définis- Analyser les indicateurs de pilotage et mesurer les écarts- Effectuer un suivi qualitatif et quantitatif de l'activité du service- Proposer des actions correctrices et les mettre en oeuvre- Tenir un rôle d'alerte et réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de son responsable- Assurer la veille métier et réglementaire de son domaine d'activité en lien avec l'expert santé- Mettre les processus sous contrôle en les mesurant régulièrementAnimation de l'équipe : Associer l'équipe aux actions et résultats par l'information et la délégation- Animer l'équipe et créer les conditions d'évolution des compétences des collaborateurs du service- Organiser la circulation de l'information et le débriefing des actions- Déléguer et contrôler- Valoriser les réussites individuelles et collectives- Traiter les conflits et les résistances au changementAccompagnement des collaborateurs : Evaluer et développer les compétences- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs- Mener les différents entretiens de carrière et d'évaluation des compétences- Déterminer les axes de progrès- Maintenir et développer les compétences métier au sein de l'équipe (définition et suivi du plan de formation)- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs et des référents techniquesCoopérer avec les interlocuteurs internes et externes impliqués dans la gestion de l'activité du serviceVotre profilBac +4 et/ou expérience confirmée de 3 ans minimum en complémentaire santé et management d'équipeQualités requises :Rigueur, polyvalence, sens du résultat, Esprit d'équipe, Capacité d'analyse et de synthèseDate de prise de poste à partir du 1er octobre

Experience: 3 An(s) - complémentaire santé et management Compétences: animation d'équipe,Management ,Indicateurs de performance,Outils de pilotage,Revue de performanceQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.