Technicien de Proximité N2 - Paris H/F - Qualis Recrutement

Le besoin

Technicien de Proximité N2 (H/F) - Paris

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 pour intervenir chez un client prestigieux du secteur public.

Vos missions

Vous serez en charge de :

• Préparer, installer et dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail : ordinateurs, portables, imprimantes, tablettes, vidéoprojecteurs et périphériques.

• Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing, par téléphone et par mail.

• Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel.

• Escalader et suivre les incidents non résolus selon les procédures définies.

• Préparer les salles de réunion : visioconférence, téléphonie, etc.

• Réaliser le brassage de prises réseau.

• Tester le bon fonctionnement des équipements après chaque intervention.

• Traiter les incidents matériels.

• Assurer la gestion des colis sur l'ensemble des sites en France, soit plus de 100 sites.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

Profil recherché

• Expérience significative sur un poste similaire.

• Capacité à exploiter une documentation technique et/ou un plan de compte.

• Respect et application des procédures.

• Bonne capacité de diagnostic.

• Aisance relationnelle, à l'oral comme au téléphone.

• Organisation et rigueur.

• Bonne gestion du stress.

Informations sur le poste

Localisation : Paris 4e et Paris 19e, accessibles en transports en commun
Horaires : 8h à 18h, sur une base de 35h/semaine et 7h/jour
Démarrage : au plus tard le 28 septembre 2026
Rémunération : jusqu'à 28K€ brut annuel

À noter : des opérations de manutention sans ascenseur sont à prévoir sur le site principal, qui est un ancien site protégé