Employé d'Accueil H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
SYNERGIE RECRUTE : CHARGÉ(E) RELATION CLIENT (H/F)

?? Vous aimez trouver des solutions, gérer les priorités et entretenir une relation client de qualité ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des agences au quotidien !

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client (H/F) pour une prise de poste à partir de mi-septembre / début octobre.

Au sein d'une équipe de 4 personnes et rattaché(e) au Responsable Service Agences, vous aurez pour mission de :

? Assurer l'accueil téléphonique et accompagner les agences au quotidien

? Gérer les tâches administratives liées aux commandes, bons de livraison, annulations et délais

? Traiter les réclamations et les litiges en proposant des solutions adaptées

? Coordonner les retours de marchandises en collaboration avec les équipes logistiques et transport

? Garantir une relation de confiance avec vos interlocuteurs

Votre profil
? Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent)
? À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel)
? Une première expérience sur SAP ou un ERP est un plus
? Organisé(e), autonome et réactif(ve)
? Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service client
? Esprit d'équipe, discrétion et capacité d'adaptation