Téléconseiller Service Client H/F - Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe,...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile,... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, dans le secteur de la santé :

Téléconseiller Service Client ( F/H)

Vos missions sont les suivantes :

· Traiter les appels, demandes clients et correspondances,

· Accompagner les clients dans l'utilisation des produits et outils,

· Coordonner le suivi des commandes, devis, livraisons et anomalies,

· Gérer la création et la mise à jour des dossiers clients,

· Établir la facturation et suivre les litiges en lien avec le recouvrement,

· Contribuer au développement commercial en collaboration avec les équipes internes.

Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap.



Vous maîtrisez parfaitement la suite Microsoft Office. La connaissance de SAP ainsi que du logiciel Haby constitue un atout apprécié.

Une expérience dans un poste similaire serait fortement valorisée.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail. Votre esprit d'équipe, votre discrétion et votre sens de la confidentialité sont des qualités naturelles qui vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement exigeant.



Ce poste en CDI est à pourvoir à proximité de Nîmes (30).



Pour postuler, merci de nous envoyer CV et lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.5088 sur notre site internet www.defirh.fr



Ref: 1ok5nplaqc