Gouvernant - Gouvernante en Hôtellerie H/F - Cie Fermiere

Le groupe France Thermes déploie depuis une dizaine d'années son concept unique et innovant de Resort Thermal etTouristique dans plusieurs villes thermales, partout en France.Ces resorts regroupent à la fois les activités thermales, l'hôtellerie et la restauration, en développant une approche centréesur la prévention santé et le bien-être.
VOS MISSIONSAnimer et encadrer une équipe- Garantit la qualité du travail réalisé par l'ensemble du personnel qu'il/elle encadre.- Établit les plannings de travail de son service en coordination avec l'ensemble des départements del'établissement, en tenant compte des flux clients (départs, arrivées.).- Répartit les chambres à nettoyer et l'ensemble des espaces de l'Etablissement entre les membres de son équipeen fonction des priorités et de l'activité.- Organise et coordonne le travail quotidien de l'équipe.- Recrute, intègre, accompagne et forme les membres de son équipe tout en veillant au respect de la législation dutravail, et des règles procédures et consignes de l'entreprise.Contrôler la propreté et la qualité- Vérifie la propreté et la présentation des chambres.- Contrôle les espaces communs et les locaux.- S'assure du respect des standards de qualité et d'hygiène.- Identifie les anomalies, dégradations ou défauts de présentation et demande les corrections nécessaires.Gérer le linge, les produits et les stocks- Gère les stocks de linge, de produits d'entretien et de fournitures.- Organise la réception, le rangement et la distribution du linge.- Suit les consommations et anticipe les besoins.- Réalise les inventaires et assure le suivi des commandes et des livraisons.Coordonner avec les autres services- Collabore les divers départements de l'établissement et les prestataires externes pour assurer son bonfonctionnement.- Coordonne les interventions avec la maintenance.- Assure le suivi des chambres disponibles, occupées ou à préparer.- Prend en compte et transmet les demandes particulières des clients.Veiller à la satisfaction et au confort du client- S'assure que la prestation hébergement est en lien avec la promesse client du point de vue de l'hygiène, de l'offreet de la règlementation- Veille au confort et au bien-être des clients.- Traite les demandes ou réclamations liées à la propreté et au confort.Assurer la gestion administrative- Assure le suivi de la planification du travail et les incidences relatives.- Met en place et fait respecter les procédures de travail.- Assure le suivi des documents et informations nécessaires au bon fonctionnement du service.- Contribue à l'élaboration et au suivi des budgets.- Analyse les indicateurs de performances clés et propose des axes d'amélioration pour assurer la performance duservice.

Experience: 6 MoisCompétences: Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Assurer le suivi des stocks en temps réelQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Entretien corporel