Réceptionniste H/F - Sarl Manoir D'hautegente

Le Manoir d'HAUTEGENTE, hôtel de charme 4* en Dordogne, recherche un(e) Réceptionniste dès que possible jusqu'à la fin du mois de septembre. Situé en bordure de rivière, notre hôtel en Dordogne est un véritable havre de paix à la campagne. Niché dans un écrin de verdure de 15 hectares, notre hôtel de charme dans le Périgord noir propose 17 chambres confortables et personnalisées, dont 14 ont été entièrement rénovées "au goût du jour". Trois chambres proposent une décoration au "charme d'antan. Aussi, vous trouverez des services 4 étoiles, un restaurant gastronomique et une ambiance authentique.
Vos missions en tant que réceptionniste :- Offrir le meilleur accueil à notre clientèle- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations- Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'hôtel et sur les activités touristiques régionale- Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services.RESTAURANT : Service : renfort en salle uniquement les soirs !Savoir-être et présentation :Présentation irréprochable : Tenue soignée, élégante Discrétion absolue : Respect de la vie privée et des secrets des clients.Sens de l'écoute : Empathie et attention portée aux moindres détails.Calme et sang-froid : Gestion parfaite du stress et des réclamations délicates.Du Lundi au Dimanche avec deux jours de repos consécutifs en semaine. Horaires de travail : de 14h à 22h / 40H en semaine.

Experience: Débutant accepté - Expérience appréciéeCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.