Chargé d'Accueil et d'Animation H/F - Mission Locale de L'arrondissement de Di
- Dijon - 21
- CDD
- Mission Locale de L'arrondissement de Di
Les missions du poste
Vous aimez évoluer en dehors des sentiers battus ? Vous avez le goût du challenge? Alors rejoignez l'équipe de la Mission Locale de l'arrondissement de Dijon !
Les services de la Mission Locale s'adressent à tous les jeunes de 16 à 25 ans, qu'ils soient demandeurs d'emploi inscrits ou non à France Travail ou à la recherche d'une formation et qui rencontrent des difficultés pour accéder à la vie active et/ou à l'autonomie. La Mission Locale accueille tous les jeunes avec ou sans expérience professionnelle, tous niveaux de formation confondus.
Dans le cadre d'un remplacement et rattaché(e) à la Responsable du Pôle , vous intégrez le Pôle Support Activité de la Mission Locale de l'Arrondissement de Dijon en tant que Chargé(e) d'Accueil et d'Animation.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir le public
- Informer, recueillir la demande et orienter
- Assurer un suivi administratif
- Animer un espace d'accueil et d'information
- Gérer les plannings
- Saisir les données dans le système d'information
Cette liste de mission est non-exhaustive.
Profil recherché :
Titulaire d'un Titre Professionnel ou d'un Baccalauréat Professionnel dans le domaine de l'accueil/administratif, validé ou non, complété d'une première expérience en accueil (CDD, alternance ou stage long).
Vous êtes le ou la candidate idéal(e) si :
Vous communiquez avec aisance, aussi bien à l'oral qu'au téléphone.
Vous êtes polyvalent(e) et savez vous adapter avec aisance à des situations variées.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation dans votre travail au quotidien.
Vous avez le sens de la confidentialité et de la discrétion.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de bureautique courants.
Vous savez identifier et comprendre les besoins du public que vous accompagnez.
Vous connaissez le monde associatif ou souhaitez vous y investir.
Poste à pourvoir en CDD de 5 mois à temps complet à Dijon (21).
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Bac pro métiers de l'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Organiser l'agenda des réunions,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Bac pro métiers de l'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Organiser l'agenda des réunions,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.