Réceptionniste de Jour H/F - IBIS Budget Le Cannet Des Maures

Le poste :CDI - 130 heures par mois4 jours de travail par semainePlanning tournant sur 7 joursTravail en journée, week-ends comprisLe profil recherché : Une première expérience en réception hôtelière est appréciéeLa maîtrise d'Opera Cloud est un véritable plusUn bon niveau d'anglais est un atoutSens de l'accueil et excellent relationnelGoût du service clientOrganisation, autonomie et esprit d'équipe

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementLangues: Anglais exigé,Espagnol souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.