Gestionnaire Social et Administratif - Chargé·e d'Accueil Social H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Sous la responsabilité du Directeur du Centre Communal d'Action Sociale, le/la Gestionnaire social et administratif assure un accueil de proximité, informe et accompagne les usagers dans l'accès à leurs droits, instruit les demandes relevant du CCAS et contribue à la gestion administrative, sociale et logistique des dispositifs et actions menées par le CCAS

1. Accueil et accompagnement des usagers
- Assurer un premier niveau d'information physique et téléphonique (aide sociale, autonomie, démarches administratives).
- Identifier les besoins, traiter les demandes selon leur degré d'urgence et orienter vers les organismes ou partenaires adaptés.
- Informer sur les droits, dispositifs sociaux et démarches à engager.
- Favoriser l'inclusion numérique et accompagner les démarches dématérialisées.
- Tenir à jour les documents d'information, formulaires et relayer la communication des partenaires.
- Assurer la coordination avec les professionnels et structures intervenant auprès des usagers.

2. Gestion des dispositifs sociaux
- Instruire et suivre les dossiers d'aide sociale en vérifiant leur conformité.
- Assurer la gestion des dispositifs canicule et grand froid.
- Gérer les demandes de logement social, les relations avec les bailleurs et les désignations des candidats.
- Assurer le suivi des logements d'urgence municipaux.
- Gérer les domiciliations (demandes, courrier, suivi des domiciliés).
- Assurer la gestion des dispositifs mis en place : coupons sport et culture, aides alimentaires, sorties, repas, colis et animations seniors.

3. Gestion administrative et comptable du CCAS
- Gérer et traiter les courriers papiers et électroniques.
- Être gestionnaire de crédits du budget CCAS : planification des commandes, élaboration des bons de commande, suivi et paiement des factures.
- Assurer la logistique des événements : réservation de salles, équipements, commandes.
- Assurer le suivi des dossiers lors des points hebdomadaires avec la direction.
- Procéder à l'archivage des dossiers.

Savoirs
- Techniques de secrétariat et connaissance de l'environnement administratif et institutionnel.
- Connaissance du fonctionnement des CCAS et des collectivités territoriales.
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
Savoir-faire
- Gestion administrative et budgétaire.
- Capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation.
- Diffuser une information, rendre compte, accompagner les démarches administratives.
- Gérer la polyvalence et les situations variées.

Savoir-être
- Sens de l'accueil, écoute, empathie et diplomatie.
- Organisation, rigueur, discrétion et respect de la confidentialité.
- Adaptabilité, réactivité et capacité à instaurer une relation de confiance avec des publics parfois fragilisés.
- Sens du service public et de l'intérêt général.

Expérience en collectivité territoriale et/ou en action sociale appréciée.