Service Civique - Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de France Travail H/F - France Travail Clermont Jouhaux

En quelques mots...

Au sein de l'Agence France Travail Clermont Jouhaux, le jeune volontaire aura pour mission en zone d'accueil d'accueillir, orienter et accompagner les demandeurs d'emploi dans l'utilisation des outils numériques de France Travail, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre objectif sera d'accompagner, sur les bornes internet en agence, les demandeurs d'emploi dans l'utilisation des outils numériques de France Travail

Des demandeurs d'emploi sont en difficulté avec l'utilisation des services numériques ce qui représente un réel frein dans les démarches administratives et dans les démarches de recherche d'emploi. Ces difficultés sont diverses : fracture numérique pour l'essentiel, illettrisme ou langue étrangère (la personne ne parle pas ou difficilement le français)

Votre posture d'accueil, votre pédagogie seront déterminantes dans cette mission

Cette mission qui vous permettra de vous enrichir professionnellement, de développer des compétences et vous engagera dans des objectifs de mission de service public.

Actions

Au sein de l'Agence France Travail le/la jeune volontaire aura pour mission :

En zone d'accueil, il aidera les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les différents services numériques de France Travail, en complément des actions des conseillers.

Il aidera à la lecture des pages web, à l'écriture, à l'explication et à la compréhension des actions demandées et du fonctionnement des outils numériques.

Il sera ambassadeur de services numériques de France Travail, non les applications smartphones.

Le volontaire pourra faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers et pourra s'il le souhaite coanimer des ateliers numériques

Votre environnement

Formations obligatoires

Vous bénéficierez de formations (à Lyon) - Premiers secours PSC1 - Formation civique et citoyenne - Formation de 2 jours : préparation à la mission

Tutorat et accompagnement

Vous aurez 1 tuteur pendant votre mission (conseiller France Travail) : intégration, développement des compétence, votre projet professionnel emploi..

L'organisme d'accueil, informations pratiques

France Travail Clermont Jouhaux

France Travail est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail oeuvrent au quotidien pour être le trait d'union entre les demandeurs d'emploi et les entreprises. L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle

Localisation de la mission

France Travail Clermont Jouhaux
boulevard Léon Jouhaux 63100 Clermont-Ferrand

Mon contact

Thierry Malatrait
Directeur

Annonce n°M260026066