Hôte - Hôtesse Administratif d'Accueil H/F - SYNETHIS réseau Renault

Au coeur de l'activité commerciale de la concession Renault à Draguignan, votre mission sera de :Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules .)Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnantIdentifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilitéGérer les appels du standard téléphoniqueTraiter les différents dossiers administratifs (bons de commandes, contrats de service...)Assurer l'accueil ponctuellement lors des portes ouvertes certains samedi ProfilIssu/e d'une formation Bac à Bac +2 (métiers de l'accueil et services, assistant manager...)Justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation clientEtes persuasif/ve et dynamiqueEtes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre polyvalence

Experience: 1 An(s)Compétences: Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des sièges sociauxListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.