Technicien Admission Facturation H/F - Lasecurecrute.fr

UGECAM ALSACE

L'UGECAM Alsace, opérateur de l'Assurance Maladie en sanitaire et médico-social, gère des pôles de soins avec des plateaux techniques innovants et des pôles d'expertises reconnues. Organisme d'Assurance Maladie à but non lucratif et premier opérateur d'offre de soins de suite et de réadaptation en Alsace, l'UGECAM Alsace emploie près de 1700 salariés exerçant dans 13 établissements de santé et médico-sociaux dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin répartis sur 5 Pôles. Le pôle Centre réunit les sites de SAALES, COLMAR et SELESTAT.

Actuellement la Résidence de Saâles accueille :

- 30 résidents en MAS (Maison d'Accueil Spécialisée) ;
- 45 résidents en EHPAD (Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes).

Situation géographique favorable, proche de la Ville de Saint Dié-des-Vosges (25km), de la Ville de Schirmeck (25 km) et de Strasbourg (70 km).

Description du poste

Vous exercerez vos fonctions sous la responsabilité de la Directrice en charge de la résidence de Saâles. Vous assurerez vos missions en lien étroit avec votre responsable, les Médecins coordonnateurs.

Vos missions:

- Assurer l'accueil téléphonique et physique:

Identifier, accueillir et orienter les visiteurs (physiquement et téléphoniquement); Assurer l'accueil téléphonique et renvoyer les appels vers le bon interlocuteur; Informer et renseigner les visiteurs selon leurs demandes; Recueillir et collecter des informations spécifiques à traiter ou à transmettre selon le respect des règles de confidentialité;

- Participer à la sécurité de l'établissement:

Contrôler l'accès à l'établissement, filtrer les visiteurs et alerter les services compétents le cas échéant; Remise de badges, laissez- passer, dossier d'accueil, plans d'accès, etc.; Participer à la mise en oeuvre des consignes de sécurité, d'incendie, de plan blanc, du plan de sécurité de l'établissement, etc.

- Assurer la gestion de tâches administratives propres à l'accueil :

Assurer la tenue de la caisse, sur délégation de l'agent comptable; Gérer l'encaissement de paiements (ligne téléphonique, etc...) et l'envoie des factures aux prestataires externe, Gérer les admissions et les sorties des Résidents, Gérer les demandes de transports et rendez-vous des résidents; Affranchir et réceptionner le courrier.

Profil recherché

Vos compétences

- Présenter une image positive de l'établissement et de l'organisme;
- Communiquer aisément et efficacement au téléphone et en public;
- Savoir écouter, analyser et traduire la demande des personnes et orienter vers le bon interlocuteur;
- Savoir renseigner des personnes au regard des règles de confidentialité;
- Gérer les demandes en fonction des consignes, de la politique d'accueil et des règles de sécurité;
- Organiser ses activités pour raccourcir les délais d'attente des publics accueillis;
- Créer un climat de confiance avec le public et gérer le cas échéant une situation conflictuelle;
- Savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et synthétiser les informations;
- Maîtriser les outils bureautiques courants.

Informations complémentaires

- Convention collective UCANSS / Sécurité Sociale;
- Niveau 3 - Coefficient 252 - Rémunération sur 14 mois + prime intéressement + SEGUR;
- Complémentaire santé;
- Œuvres sociales du Comité Sociale et Économique (CSE).

Contact

Les candidatures motivées accompagnées d'un curriculum vitae devront être adressées à:

Madame Audrey GILLMANN, Responsable Ressources Humaines:

Madame Nadia CLAUDEL, Directrice de la Résidence de Saâles **.**.**.**.**)

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !