Conseiller Assurance Maladie H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA DROME

Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins. Vous bénéficierez d'un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant.

Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d'entre nous, vous trouverez de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en oeuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Ses 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

« Un métier qui change la vie, ça change tout ».

La CPAM de la Drôme recrute un conseiller Assurance Maladie pour l'unité MISAS en CDD, à temps complet dans le cadre d'un remplacement longue absence.

Finalité du poste

Au sein du service accompagnement en santé, et plus spécifiquement d'une équipe de 4 conseillers assurance maladie, vous accompagnez les assurés dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins, et êtes en relation avec les autres services de la CPAM et les partenaires intervenant sur ce sujet.

Description du poste

Vous informez / conseillez / orientez les assurés rencontrant des difficultés d'accès aux droits ou aux soins, de situation sociale complexe.

Vous les accompagnez du diagnostic de leur situation à la mise en place de solutions permettant la réalisation des soins.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés que vous accompagnez et faites le lien avec les services internes de gestions des prestations et les partenaires concernés.

Dans le cadre de l'accompagnement personnalisé proposé, vous êtes amenés, par téléphone ou si besoin en rendez-vous physique, à :

- réaliser un bilan des droits approfondis (droit de base, complémentaire santé solidaire,...) ;
- aider, le cas échéant, au choix d'un organisme complémentaire ;
- identifier les éventuels partenaires à mobiliser et réaliser les montages financiers permettant de limiter le reste à charge ;
- aider au choix de la structure de soins la plus appropriée aux capacités de financement, cette orientation dans le système de soins pouvant aller jusqu'à la prise de RDV pour l'assuré si nécessaire ;
- orienter vers le service social et les autres partenaires si nécessaire ;

Vous pourrez être amené à être en lien avec les professionnels de santé, les structures d'exercice coordonné et les partenaires (associations en lien avec public précaire, services sociaux, médiateurs santé...) dans le cadre de vos accompagnements individuels ou de réflexions plus globales sur des problématiques d'accès aux soins

Vous exercez votre mission dans les locaux de la caisse ou à l'extérieur dans le cadre d'opérations «aller vers».

Profil recherché

Vos compétences

- Avoir une connaissance du système de santé et de l'environnement partenarial en lien avec le social et la santé serait un plus.
- Savoir mener un entretien téléphonique et physique.
- Maîtriser les outils informatiques.
- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
- voir travailler en autonomie et avoir l'esprit d'équipe.
- Avoir le sens du service client et des qualités relationnelles avérées.
- Posséder une bonne expression écrite et orale.

Votre formation

Titulaire d'un diplôme BAC, Bac +2 ou expérience significative.

Informations complémentaires

Conditions particulières: Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.

DURÉE HEBDOMADAIRE DE TRAVAIL: 36h en présentiel uniquement, horaires flexibles

DATE DE PRISE DE POSTE : le 01/10/2026

REMUNERATION:

- 1917.57 € à laquelle s'ajoutent:
- Gratification annuelle (13ème mois) au prorata temporis
- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée sous conditions de présence
- Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 selon les résultats de l'organisme
- Tickets restaurant 11.51€/jour (part salariale 4.60€)
- Participation abonnement transport 50% employeur

Contact

Modalités de sélection

Un tri sera effectué à partir de l'étude des CV et lettre de motivation.

Les entretiens précédés d'un test auront lieu le 24/09/2026

Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 11/09/2026 à

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !