ADV Back Office H/F - AS Industries

Depuis plus de 20 ans, AS Industries accompagne ses clients dans la fabrication de pièces mécaniques de précisions (Usinage, fonderie, plasturgie, tôlerie, MIM).

Nous travaillons pour l'Aéronautique, la Défense, le Ferroviaire, le médical et l'Industrie plus largement.

Nous prenons en charge la demande des industriels depuis la définition du besoin (Ingénierie) jusqu'à la livraison des pièces assemblées.

Nous sommes des experts dans les technologies de la fonderie, de l'usinage et de la plasturgie.

Nous garantissons un approvisionnement de qualité depuis la Chine.

Nous disposons d'un service d'assemblage et de stockage nous permettant de livrer à nos clients des produits finis à la demande.

Nos services techniques accompagnent les clients dans l'industrialisation de leurs pièces afin de proposer la meilleure technologie répondant aux spécifications techniques.

Aujourd'hui, c'est une quarantaine d'experts passionnés par leur métier qui accompagnent nos clients industriels dans leurs projets.

Votre rôle :

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes un véritable support des équipes commerciales.

Votre poste combine administration des ventes, relation client et prospection commerciale.

Vos principales missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et le support quotidien des commerciaux.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique auprès de clients et prospects.
• Préparer, saisir, envoyer et suivre les devis et offres commerciales.
• Saisir les commandes clients dans l'ERP et envoyer les accusés de réception.
• Assurer le suivi des commandes, des délais et des livraisons avec les différents services.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail.
• Effectuer les relances prospects.
• Mettre à jour la base clients/prospects.
• Établir les pro-formas et documents administratifs.
• Participer aux réunions commerciales et aux reportings.
• Assurer la bonne circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les services internes.

Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale et organisée, capable de gérer simultanément le suivi administratif des dossiers et les actions de prospection.

Votre expérience :

• Formation Bac à Bac +2 en commerce, administration des ventes, gestion ou équivalent.
• Une expérience de 2 ans minimum en ADV, assistanat commercial, relation client ou développement commercial.
• Une expérience dans un environnement BtoB est souhaitée.
• Une expérience dans le secteur industriel serait un véritable plus.
  

Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact client et la prospection.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Rigueur et organisation
• Réactivité
• Sens du service client
• Aisance téléphonique
• Capacité à relancer et à convaincre
• Autonomie
• Esprit d'équipe

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez déjà utilisé un ERP.

La connaissance de Clipper et/ou de l'environnement industriel constitue un plus.

Une connaissance de l'anglais professionnel est appréciée.

Si vous êtes curieux(se), dynamique, organisé(e), à l'aise à l'oral et que vous aimez transformer un contact en opportunité commerciale, ce poste peut vous correspondre.