Coordinateur Travaux Locataire H/F - Demathieu Bard Construction
- Épernay - 51
- CDD
- Demathieu Bard Construction
Les missions du poste
Le (la) coordinateur(trice) locataire est le référent entre les locataires et les équipes travaux..
Il (elle) seconde le (la) conducteur(trice) de travaux ou le (la) principal(e) dans ses missions relatives aux relations avec les résidents et à la gestion des entreprises sous-traitantes dans le cadre de travaux de construction, de rénovation ou d'entretien. Il (elle) s'assure du bon déroulement des travaux, du suivi rigoureux des demandes des locataires, il (elle) veille à la bonne communication des informations tout au long du projet et à la minimisation des impacts des travaux sur le quotidien.
Il (elle) veille à l'application et au respect des procédures du Groupe.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion de logements sociaux,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Utiliser les outils numériques,Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer une médiation,Evaluer la faisabilité horaire et confirmer l'intervention,Expliquer aux clients l'importance des interventions réalisées et les éventuelles réparations nécessaires,Planifier des travaux de rénovation,Planifier les interventions en fonction des disponibilités des clients,Réaliser un état des lieux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Renseigner les supports de suivi d'intervention,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Construction d'autres ouvrages de génie civil n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Gestion de logements sociaux,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Utiliser les outils numériques,Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer une médiation,Evaluer la faisabilité horaire et confirmer l'intervention,Expliquer aux clients l'importance des interventions réalisées et les éventuelles réparations nécessaires,Planifier des travaux de rénovation,Planifier les interventions en fonction des disponibilités des clients,Réaliser un état des lieux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Renseigner les supports de suivi d'intervention,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Construction d'autres ouvrages de génie civil n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.