Agent d'Accueil Postale Communale et du Pole Ccas- Maison France H/F - CCAS d'AIMARGUES

Le CCAS d'Aimargues porteur d'une Maison France Services, et de l'agence postale communale recrute un agent d'accueil à temps plein.

L'agent(e) est chargé(e) d'assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées de l'agence postale communale.
Il /elle sera en charge de l'accueil et de l'accompagnement des usagers de l'Espace France Service et du CCAS.

Missions principales :
- Gestion de l'ouverture et de la fermeture du site,
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- Assurer les services postaux,
- Assurer les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale,
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l'Espace France Service,
- Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne,
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information,
- Accueillir, informer et orienter le public au quotidien
- Effectuer des retraits et dépôts d'espèces sur comptes courants postaux pour les clients habilités
- Transmettre les demandes spécifiques vers le bureau centre de La Poste
Missions de renfort :
Services liés à l'Agence Postale Communale (APC) :
Services postaux : Affranchissement des lettres et colis ordinaires, vente de timbres postes à usage courant, ventes d'enveloppes Prêts-à-poster et d'emballage Colissimo, dépôts et retraits des lettres et colis y compris des recommandés, dépôt des procurations courrier, contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-poster de réexpédition.
Services financiers : retrait et dépôt d'espèce sur Compte courant postal,
Distribution de l'aide alimentaire. Gérer des fonds et une trésorerie,
Organisation et participation aux événements et projets portés par le CCAS.
Services liés à l'Espace France Service et CCAS : Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l'Espace France Service, informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, assurer un service de médiation,

Profil recherché :
Savoir compter,
Maitriser parfaitement la langue écrite et parlée (orthographe, vocabulaire), capacité rédactionnelle.
Capacité d'accueil et d'écoute : écoute active, disponibilité, empathie, diplomatie et capacité d'adaptation, s'adapter au demandeur,
Maitriser les outils numériques et du multimédia,
Disposer d'une culture générale sur : les missions de service public, sur l'organisation et le fonctionnement des collectivités territoriales, les droits et obligations des fonctionnaires, les principes de discrétion et de neutralité,
Transmettre des informations, rendre compte,
Travailler seul ou en équipe ; avec des élus et/ou des agents municipaux,
Être rigoureux, autonome et discret.

CONTRAINTES SPÉCIFIQUES
Gestion simultanée de deux postes,
Expérience nécessaire.
Contact direct avec la population ;
Manipulation de fonds,
Travail en autonomie.

*** Poste à pourvoir le 01/09/2026 ***

Lettre de motivation et CV à transmettre aux adresses suivantes :
****@****.** (service ressources humaines)
****@****.** (Responsable du CCAS)

Experience: 2 Mois

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des urgences et des imprévus,Guide des bonnes pratiques de l'organisation,Planification des tâches et gestion des priorités,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels spécialisés,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des données,Classer des documents,Corriger et mettre en forme un document,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer des réclamations et litiges,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.