Référent Vie des Quartiers et Suivi des Quartiers - Responsable du Service Administratif de La... H/F - Communes

Au sein de la Direction des Services Techniques, et sous l'autorité du Directeur des Services Techniques, l'agent(e) est référent(e) des relations avec les usagers, les élus et l'ensemble des services de la collectivité. Il/elle assure un accueil de qualité, une coordination efficace des interventions et le suivi de proximité des quartiers de la commune.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o031260819000060-referent-vie-quartiers-suivi-quartiers-responsable-service-administratif-direction-dst?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs :
- Connaissance appréciée du fonctionnement des collectivités territoriales et des bases juridiques du Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT).
- Connaissance de l'environnement territorial et de la réglementation applicable aux collectivités locales.
- Maîtrise des outils de rédaction et de communication.
- Connaissance des logiciels métiers (CIVIL FINANCES, CIVIL PATRIMOINE, POST OFFICE, SIG SDEHG ou équivalent).
- Connaissance du territoire communal et de ses quartiers appréciée.

Savoir-faire :
- Gérer les processus de réponses aux administrés (suivi des dossiers, respect des délais, prise de décisions).
- Rédiger des documents clairs et professionnels (courriers, comptes rendus, supports d'information).
- Organiser et animer des réunions thématiques ou de quartier avec mobilisation des ressources internes.
- Diffuser une information adaptée auprès de publics variés (usagers, élus, services).
- Repérer et réguler les dysfonctionnements ou solliciter l'arbitrage de la hiérarchie.
- Mettre en oeuvre des processus de travail (organisation, priorisation).
- Assurer une présence et une veille de terrain régulières dans les quartiers de référence.

Savoir-être :
- Excellentes qualités relationnelles (accueil du public, travail d'équipe, diplomatie).
- Sens de l'écoute et de la médiation, disponibilité vis-à-vis des habitants et des élus.
- Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.
- Discrétion professionnelle et neutralité dans le traitement des demandes