Conseiller Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour un client spécialisé dans la gestion de la relation client, un Téléconseiller (H/F).

Pourquoi nous rejoindre ? Devenez un acteur clé de l'expérience client en offrant un service de qualité et en contribuant à la satisfaction des clients au sein d'une entreprise leader dans son domaine.

Au sein de l'entreprise, vous aurez pour mission :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email, en leur apportant des solutions adaptées.
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits ou des services supplémentaires.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace des dossiers afin de garantir la satisfaction client.
- Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système de gestion de la relation client.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la qualité du service.
- Participer à des sessions de formation et de perfectionnement pour maintenir un haut niveau de compétence.
Nous recherchons pour ce poste une personne disposant d'une expérience dans la relation client, idéalement en tant que téléconseiller. Votre capacité à écouter, à communiquer clairement et à résoudre les problèmes est essentielle pour garantir une expérience réussie aux clients. Le salaire proposé est de 11€/h en horaires de 35 heures hebdomadaires.

Vous êtes motivé par la satisfaction client et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, rejoignez-nous et engagez-vous pour offrir une expérience client inoubliable !

Votre profil

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- Vous avez le sens de l'écoute et un excellent relationnel.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez communiquer.
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'empathie.
- Une première expérience en relation client est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien :
- Compte épargne temps rémunéré
- Mutuelle et Prévoyance
- Aide au logement
- Prêts bancaires
- Formation
- Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances...)

Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi », vous pourrez signer vos contrats, demander vos acomptes et signaler vos indisponibilités en toute simplicité.
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !