Responsable de Service - Commercialisation Locative H/F - le Logement Familial de l Eure

Prenez la responsabilité d'un service clé, au croisement du management, de la commercialisation locative et des attributions, au sein d'un bailleur social à taille humaine.

Vos missions : un poste complet, avec un rôle central dans l'activité

Au sein du Pôle Commercial et Clientèle, vous pilotez l'ensemble de l'activité de commercialisation locative de l'entreprise. Vous intervenez sur un périmètre à la fois opérationnel, managérial et transverse, avec une contribution directe à la qualité du parcours résidentiel et au développement du patrimoine.

Dans ce cadre, vous :

Managez et faites progresser l'équipe

Vous encadrez une équipe de 4 chargés de commercialisation.
Votre rôle consiste à organiser l'activité, fixer un cadre clair, accompagner la montée en compétences et soutenir l'atteinte des objectifs, dans un fonctionnement fondé sur la coopération, l'autonomie et la qualité de service.

Pilotez la commercialisation locative

Vous êtes garant de la fluidité du parcours d'attribution des logements, qu'il s'agisse de logements vacants ou de programmes neufs.

À ce titre, vous :

- suivez l'activité de relocation ;
- pilotez les objectifs de commercialisation ;
- analysez les indicateurs de performance ;
- coordonnez l'action du service avec les autres directions concernées ;
- identifiez les axes d'amélioration ;
- proposez des actions adaptées au marché local.

Sécurisez les attributions sur le plan réglementaire

Vous veillez à la conformité des pratiques et à la bonne application des règles liées aux attributions.

Vous prenez notamment en charge :

- la préparation et le suivi des CALEOL ;
- la validation des dossiers présentés en commission ;
- le suivi des objectifs réglementaires ;
- l'application de la politique d'attribution de l'entreprise ;
- la qualité de l'instruction des demandes ;
- la supervision des relations avec les réservataires dans le cadre de la gestion en flux.

Développez les relations avec les partenaires institutionnels

Vous représentez l'entreprise auprès de ses interlocuteurs externes et entretenez des relations de travail régulières avec :

- les collectivités ;
- les services de l'État ;
- Action Logement ;
- les réservataires et partenaires locaux.

Vous intervenez également dans les instances liées à la gestion de la demande et aux attributions.

Accompagnez la mise en commercialisation des nouveaux programmes

En lien avec la maîtrise d'ouvrage, vous préparez les mises en service des nouvelles opérations :

- élaboration du rétroplanning ;
- mobilisation des partenaires ;
- préparation des commissions d'attribution ;
- organisation de la commercialisation.

Contribuez à l'amélioration continue

Vous participez à l'évolution des pratiques et des outils du service.

Dans cette logique, vous êtes force de proposition pour :

- faire évoluer les méthodes de commercialisation ;
- améliorer les processus ;
- développer les outils de pilotage ;
- renforcer la qualité de service apportée aux demandeurs et aux locataires.

Le profil recherché : un manager structuré, à l'aise dans un cadre exigeant

Vous avez déjà encadré une équipe et vous appréciez un poste qui combine animation managériale, pilotage d'activité, coordination interne et relations partenariales.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

- vous savez fédérer et donner un cadre de travail clair ;
- vous êtes à l'aise avec le suivi d'indicateurs et l'analyse d'activité ;
- vous savez organiser, prioriser et décider ;
- vous conjuguez sens du résultat et qualité de service ;
- vous avez de bonnes qualités relationnelles, aussi bien en interne qu'avec des interlocuteurs externes.

Vous justifiez d'une expérience réussie en management, idéalement acquise dans :

- l'immobilier ;
- le logement social ;
- ou une activité de services structurée.

Une connaissance des règles d'attribution des logements serait un atout réel pour prendre rapidement le poste en main.
Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions : une flotte est à votre disposition pour vos déplacements professionnels.

L'entreprise : un bailleur social de proximité, avec un poste à fort enjeu

Le Logement Familial de l'Eure, filiale du Groupe Action Logement, gère plus de 6 000 logements répartis sur l'Eure, les Yvelines et la Seine-Maritime. L'entreprise accompagne chaque année des ménages dans leur parcours résidentiel.

Avec 70 collaborateurs, elle offre un cadre de travail à taille humaine, où les échanges sont directs et les responsabilités concrètes.

Rejoindre cette structure, c'est occuper un poste :

- central dans l'organisation, au lien entre commercialisation, réglementation, projets et partenaires ;
- varié, avec des dimensions managériales, opérationnelles et transverses ;
- utile, au service de la qualité des attributions et du développement du patrimoine.