Responsable Commercial H/F - Sun Hotel / Archipel

Vous souhaitez contribuer au développement d'une structure hôtelière ? Vous avez le goût du challenge commercial ?

Dans le cadre d'une création de poste, SUN HOTEL/ ARCHIPEL recherche un Responsable Commercial F/H.

Votre rôle en actions :

- Vous proposez et mettez en oeuvre la stratégie d'optimisation du revenu chambre - RevPAR Net - ainsi que la stratégie marketing et commerciale de l'hôtel.
- Vous animez la politique commerciale auprès de l'ensemble des acteurs concernés.
- Vous êtes garant de la performance commerciale et du respect des objectifs fixés, en optimisant le mix clients et le mix des canaux de commercialisation.
- Vous managez les équipes marketing, commerciale, réservations et revenus, et vous développez et fidélisez le portefeuille clients : individuels via OTA et site web, agences, sociétés et groupes.
- Vous assurez la promotion de l'établissement sur les marchés locaux et internationaux, selon la stratégie définie avec la direction.

Les spécificités du poste :

- Vous définissez la stratégie commerciale de l'hôtel, en accord avec la Direction, en fixant des objectifs clairs et mesurables.
- Vous définissez et suivez la stratégie de Réservations et Revenus : vous managez et pilotez, avec le/la Responsable Réservations et Revenus, l'ensemble des canaux permettant d'optimiser les revenus hébergement.
- Vous développez le portefeuille clients : vous prospectez de nouveaux clients, agences de voyages, tour-opérateurs, entreprises, organisateurs d'événements, etc. Vus fidélisez la clientèle existante.
- Vous négociez les contrats commerciaux, tarifs agences, groupes, séminaires, événements et vous vous assurez de leur bonne exécution.
- Vous recueillez les données de satisfaction clients auprès de l'acheteur et vous participez à la mise en oeuvre des plans d'actions correctifs si nécessaire.

Diplôme supérieur en Commerce, Marketing, Hôtellerie-Restauration ou équivalent (Bac +4/5).

Minimum 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Direction Commerciale ou de Responsable Commercial, idéalement dans l'hôtellerie de chaîne type ACCOR 4 ou 5 étoiles.

Vos compétences techniques :

- Excellente connaissance du marché hôtelier et touristique de La Réunion et international.
- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection.
- Maîtrise des outils PMS, CRM, RMS et des logiciels de gestion commerciale.
- Anglais courant indispensable, une autre langue serait un plus.
- Qualités Personnelles
- Leadership et excellentes qualités managériales.
- Sens aigu du commerce et de la négociation.
- Excellent relationnel et capacité à créer un réseau.
- Autonomie, proactivité et force de proposition.
- Orienté résultats et esprit d'analyse.
- Présentation irréprochable et sens de la diplomatie.

SUN HOTEL / ARCHIPEL appartient à un groupe hôtelier familial qui a l'hospitalité et la passion du voyage en héritage.

Le groupe s'engage dans un projet de rénovation et d'agrandissement de l'établissement SUN HOTEL / ARCHIPEL avec l'ambition d' apporter au territoire les inspirations et meilleures pratiques internationales, en termes d'hospitalité durable, dans le but de révéler le potentiel des lieux, des personnes et de l'environnement.

Les valeurs incarnées au sein de l'entreprise telles que l'Harmonie, l'Excellence, la Considération et l'Authenticité avec pour mission de Faire grandir les hommes et les idées en soutenant la singularité et la diversité, pour des impacts justes, sobres et innovants, qui répondent à l'intérêt général du territoire.

Pour répondre à cette ambition, des travaux sont en cours pour rénover et agrandir la résidence connue de la clientèle locale et internationale depuis 30 ans.