Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F - Qualite Fcs

APPORTER UN CV A JOUR ET DETAILLE - ANGLAIS OBLIGATOIRE
RECRUTEMENT LE 26 AOUT à 9H00 dans les locaux de France Travail 10 rue Berthelot à Gonesse (INSCRIPTION OBLIGATOIRE sur l'évènement) : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/733448/job-dating-devenez-gouvernant-e-avec-un-contrat-de-professionnalisation-de-12-mois-anglais-obligatoire-gonesse
MISSION PRINCIPALE
- Assurer l'organisation, la coordination et le contrôle des prestations de nettoyage afin de garantir la satisfaction du client et le respect des standards qualité de l'établissement.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Organisation et répartition du travail des équipes
- Gestion des plannings, absences et remplacements
- Contrôle qualité des chambres et parties communes
- Formation et accompagnement des collaborateurs
- Gestion des stocks et consommables
- Suivi de la satisfaction client
- Remontée des informations au Responsable de secteur
MANAGEMENT D'ÉQUIPE
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- Animation des briefings quotidiens
- Contrôle du respect des procédures
- Accompagnement et montée en compétences des équipes
CONTRÔLE QUALITÉ
- Vérification de la conformité des chambres
- Identification et traitement des non-conformités
- Application des standards qualité du client

Experience: Débutant accepté

Compétences: Normes d'hygiène et de propreté,ACCOMPAGNEMENT ET MONTEE EN COMPETENCE DES EQUIPES,ANIMATION DES BRIEFINGS QUOTIDIENS,INTEGRATION DES NOUVEAUX COLLABORATEURS,CONNAISSANCE DU SECTEUR HOTELIER

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.