Guest Experience & Reception Manager H/F - Onet Accueil

Accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil et assistance PHMR : nos hôtes et hôtesses accueillent avec professionnalisme, sourire et expertise, pour apporter la meilleure expérience de visite possible, quel que soit l'environnement. Onet Accueil fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs.

Rattaché à l'agence d'Onet Accueil Provence, vous souhaitez rejoindre une équipe sur le site d'un de nos clients basé à Marignane.

Nous recrutons un guest experience & reception manager

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site

• Accueil et relation client
• Assurer un accueil physique et téléphonique irréprochable de client, visiteurs, partenaires
• Incarner l'image et l'excellence du client
• Accompagner les clients avec discrétion et sens du détail
• Anticiper les besoins, garantir une expérience fluide et personnalisée avec une clientèle internationale.
• Assurer des réponses aux mails (français / anglais)
• Veiller en permanence à la propreté et à la parfaite tenue des espaces d'accueils et des salles de réunion.
• Veiller à la bonne préparation des espaces avant chaque réservation
• Gérer les demandes quotidiennes

Vous êtes rigoureux et votre sens du service client n'est plus à démontrer. La politesse et l'esprit d'initiative sont naturels pour vous.

Vous avez une excellente présentation et un sens irréprochable du savoir-être, vous êtes organisé, rigoureux et discret.

Vous êtes bilingue anglais (écrit, lu, parlé) et utilisez avec aisance le pack office et les outils de bureautique (Word, Excel...).

Une expérience d'hôte d'accueil en hôtellerie serait appréciée, mais c'est avant tout votre talent et votre motivation qui feront la différence.

Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.