Pilote Technique Sre - Service Reliability Manager H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

Dans le cadre du renforcement d'un domaine applicatif stratégique, nous recherchons un Pilote Technique SRE afin d'assurer le pilotage des besoins, du backlog et des environnements techniques..

Vos missions

Votre rôle principal sera de faire émerger les besoins auprès des équipes Software Engineering, de les formaliser et de vous assurer de leur bonne réalisation.

À ce titre, vous serez notamment amené à :

• Aller au contact des équipes Software Engineering afin d'identifier et anticiper leurs besoins.
• Questionner, reformuler, formaliser et faire valider les demandes.
• Transformer les besoins en tickets Jira exploitables et correctement priorisés.
• Piloter un périmètre d'environ 8 îlots applicatifs et 5 environnements.
• Cadencer les équipes sur le rythme des PI (Program Increment) afin d'éviter les demandes tardives et les dérives de planning.
• Piloter le backlog du PI : arbitrage, découpage des sujets, priorisation et suivi des échéances.
• Identifier les points de blocage et assurer les relances et escalades nécessaires.
• Coordonner une dizaine d'interlocuteurs internes et externes, sans lien hiérarchique direct.
• Challenger et suivre les prestataires, éditeurs et partenaires afin d'obtenir les informations nécessaires dans les délais.
• Piloter les sujets liés au provisioning et aux flux : Kafka Connect, MQ, MFT, réseau, certificats.
• Suivre les sujets liés à l'observabilité et contribuer au reporting de l'activité.

Nous recherchons avant tout un pilote technique de domaine, capable de comprendre les problématiques techniques tout en conservant une forte orientation coordination et delivery.

Vous disposez idéalement :

• D'une expérience en pilotage SRE, production IT, infrastructure ou environnements applicatifs.
• D'une bonne compréhension des environnements Software Engineering / SRE / DevOps.
• D'une expérience significative dans le pilotage de backlog et l'utilisation de Jira.
• D'une bonne connaissance des méthodologies Agile / SAFe et des Program Increments (PI).
• De connaissances techniques autour des flux, Kafka Connect, MQ, MFT, réseau et certificats.
• D'une capacité à comprendre et challenger un besoin technique sans nécessairement l'implémenter vous-même.
• D'une forte capacité de coordination, relance, priorisation et escalade.
• D'un excellent relationnel permettant d'animer des interlocuteurs multiples sans lien hiérarchique.