Technicien d'Exploitation Informatique H/F - Arcesi Paca
- Marignane - 13
- CDI
- Arcesi Paca
Les missions du poste
Forte d'une expérience de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. Notre groupe se compose à l'échelon national de 220 collaborateurs et en PACA de 30 collaborateurs.
Nous recherchons un technicien (cienne) d'exploitation informatique.
Compétences attendues
Architectures réseaux d'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi, télécommunications).
Outils de gestion des incidents et de tickets (ITSM).
Notion de supervision et exploitation des infrastructures.
Suivi de l'exploitation / Avancé
Diagnostiquer un incident et en évaluer l'impact.
Produire des synthèses et reportings opérationnels.
Principes ITIL ou équivalents.
Compétences comportementales
Respecter des procédures d'exploitation / Avancé
Notions de gestion des fournisseurs et de niveau de service.
Prioriser les demandes et incidents.
Animer les échanges entre acteurs techniques et métiers.
Travailler dans un environnement à contraintes de service.
Nous recherchons un technicien (cienne) d'exploitation informatique.
Compétences attendues
Architectures réseaux d'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi, télécommunications).
Outils de gestion des incidents et de tickets (ITSM).
Notion de supervision et exploitation des infrastructures.
Suivi de l'exploitation / Avancé
Diagnostiquer un incident et en évaluer l'impact.
Produire des synthèses et reportings opérationnels.
Principes ITIL ou équivalents.
Compétences comportementales
Respecter des procédures d'exploitation / Avancé
Notions de gestion des fournisseurs et de niveau de service.
Prioriser les demandes et incidents.
Animer les échanges entre acteurs techniques et métiers.
Travailler dans un environnement à contraintes de service.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.