Responsable Accueil Clientèle #Alpesdusud Logement Possible H/F - Holiday Entreprises
- Montgenèvre - 05
- CDD
- Holiday Entreprises
Les missions du poste
Nous sommes une entreprise familiale basée à Montgenèvre. Chez Go Alpes, nous accueillons chaque année des clients du monde entier. Notre objectif premier est de leur proposer de vacances exceptionnelles dans un cadre magnifique. Snowcab transporte ses clients en toute sécurité, partout dans les Alpes, vers leurs destinations de vacances
En tant qu'entreprise nous tenons à ce que chaque membre de l'équipe soit valorisé et travaille dans un environnement serein et bienveillant.
SAISON HIVER 2026/2027 - MONTGENÈVRE
CDD saisonnier du 1er décembre 2026 au 12 avril 2027.
Sous la responsabilité du/de la Responsable des opérations, vous serez le principal point de contact de nos clients à Montgenèvre. Vous les accompagnerez depuis leur arrivée et veillerez au bon déroulement de leur séjour, en leur offrant un accueil chaleureux, réactif et personnalisé.
Vos principales missions :
Accueillir les clients et organiser leur arrivée dans leur logement
Présenter les hébergements et fournir les informations utiles sur la station
Répondre rapidement et efficacement aux demandes, problèmes ou urgences
Coordonner les interventions avec les équipes de ménage, les chauffeurs et le responsable technique
Vérifier la présentation des logements et préparer les packs de bienvenue
Communiquer avec les clients en personne, par téléphone et par SMS
Signaler au/à la Responsable des opérations toute situation nécessitant son intervention
Contribuer à offrir une excellente expérience client pendant toute la durée du séjour
Profil recherché :
Une expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou le tourisme est appréciée
Excellent sens du service et très bonnes qualités relationnelles
Autonomie, réactivité et souci du détail
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Anglais courant indispensable
Bon niveau de français attendu pour communiquer avec les équipes et partenaires locaux
Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, notamment les week-ends et jours fériés
Une première expérience chez Go Alpes constituera un atout.
Conditions et avantages :
Possibilité d'hébergement, sous réserve de disponibilité et avec participation financière
Forfait de ski saison et location du matériel de ski offerts pendant la durée du contrat
En tant qu'entreprise nous tenons à ce que chaque membre de l'équipe soit valorisé et travaille dans un environnement serein et bienveillant.
SAISON HIVER 2026/2027 - MONTGENÈVRE
CDD saisonnier du 1er décembre 2026 au 12 avril 2027.
Sous la responsabilité du/de la Responsable des opérations, vous serez le principal point de contact de nos clients à Montgenèvre. Vous les accompagnerez depuis leur arrivée et veillerez au bon déroulement de leur séjour, en leur offrant un accueil chaleureux, réactif et personnalisé.
Vos principales missions :
Accueillir les clients et organiser leur arrivée dans leur logement
Présenter les hébergements et fournir les informations utiles sur la station
Répondre rapidement et efficacement aux demandes, problèmes ou urgences
Coordonner les interventions avec les équipes de ménage, les chauffeurs et le responsable technique
Vérifier la présentation des logements et préparer les packs de bienvenue
Communiquer avec les clients en personne, par téléphone et par SMS
Signaler au/à la Responsable des opérations toute situation nécessitant son intervention
Contribuer à offrir une excellente expérience client pendant toute la durée du séjour
Profil recherché :
Une expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou le tourisme est appréciée
Excellent sens du service et très bonnes qualités relationnelles
Autonomie, réactivité et souci du détail
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Anglais courant indispensable
Bon niveau de français attendu pour communiquer avec les équipes et partenaires locaux
Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, notamment les week-ends et jours fériés
Une première expérience chez Go Alpes constituera un atout.
Conditions et avantages :
Possibilité d'hébergement, sous réserve de disponibilité et avec participation financière
Forfait de ski saison et location du matériel de ski offerts pendant la durée du contrat
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Collaborer avec les services internes (direction, accueil, service technique) et externes (pompiers, gendarmerie, etc.) en cas de danger,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer en langue anglaise à l'oral et a l'écrit
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Collaborer avec les services internes (direction, accueil, service technique) et externes (pompiers, gendarmerie, etc.) en cas de danger,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer en langue anglaise à l'oral et a l'écrit
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.