Réceptionniste de Nuit H/F - France Travail

Vos missions principales sont :

- assurer l'accueil physique et téléphonique des clients pendant la nuit avec bienveillance.
- gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et les encaissements.
- veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
- préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner pour l'ouverture.
- effectuer la clôture journalière et la passation de consignes avec l'équipe du matin.

Profil recherché :

Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du contact.
Première expérience en hôtellerie ou en accueil nocturne appréciée.
Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées (clientèle internationale).

Conditions :

CDI - Temps partiel.
Horaires de nuit (23h - 7h).

Experience: 1 An(s) - en hôtellerie ou accueil de nuit

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Identifier, traiter une demande client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire