Conseiller Clientèle - Réclamations et Litiges H/F - LIP Tertiaire
- Corbas - 69
- Intérim
- LIP Tertiaire
Les missions du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous ! ??
?? LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle - Litiges Transport ??
? Votre mission
Au coeur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
?? Vos missions
?? Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
?? Gestion des litiges transport :
Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d'assurer le bon déroulement des livraisons.
Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
?? Organisation du poste
?? Du lundi au vendredi
? 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30
?? Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
? Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
? Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
? Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
? Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
?? Processus de recrutement
1 Entretien avec LIP Solutions RH
2 Entretien avec l'entreprise cliente
?? Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d'un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à Corbas
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous ! ??
?? LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle - Litiges Transport ??
? Votre mission
Au coeur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
?? Vos missions
?? Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
?? Gestion des litiges transport :
Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d'assurer le bon déroulement des livraisons.
Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
?? Organisation du poste
?? Du lundi au vendredi
? 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30
?? Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
? Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
? Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
? Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
? Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
?? Processus de recrutement
1 Entretien avec LIP Solutions RH
2 Entretien avec l'entreprise cliente
?? Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d'un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à Corbas
Le profil recherché
?? À l'aise avec les outils informatiques, vous assurez un suivi rigoureux et organisé de vos e-mails et dossiers.
??? Doté d'un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
?? Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez déjà démontré votre capacité à atteindre vos objectifs.
??? Doté d'un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
?? Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez déjà démontré votre capacité à atteindre vos objectifs.