Assistant Administratif en Charge des Redevances Incitatives H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Pré-Bocage Intercom est une communauté de communes créée le 1er janvier 2017, issue de la fusion de Villers-Bocage Intercom et Aunay-Caumont Intercom. Située au coeur du département du Calvados, en région Normandie, elle regroupe 27 communes pour environ 25 000 habitants sur un territoire de 417 km².

Sous la supervision du Directeur de pôle services opérationnels, l'assistant administratif en charge des redevances incitatives
assure au quotidien l'accueil physique et téléphonique du public.

- Accueil téléphonique des usagers :
Sur la ligne dédiée à la Redevance Incitative (la ligne générale de la structure en cas de besoin).

- Gestion courante du service :
Gestion des courriers, des réclamations et des mails entrants
Non collectés : répondre au 1er niveau d'information, rechercher l'information via le logiciel cartographique
Gestion des cartes de déchetterie vers le SEROC
Suivi de données diverses et variées (tags, bacs...) et anomalies et défauts de données
Vérifier les attestations des particuliers et des professionnels usagers
Aider à la définition des types de contenants et des choix de litrage.

- Accueil physique des usagers de la Redevance Incitative :
Inscription à la redevance incitative
Changement de situation (volume de bac, déménagement...)
Gestion des cartes de déchetterie
Gestion du local Bac : réassort des bacs - rangement du local
Gestion des demandes / changements de Bac jaune
Pour tout autre renseignement.

- Préparer et effectuer la facturation en lien avec le service administratif :
Mise à jour permanente du fichier des redevables et des contrôles
Saisie des RUM
Gestion réclamation facturation RI
Suivi et gestion des demandes du Trésor Public
Participation à des réunions concernant la redevance incitative.

Esprit d'initiative
Savoir rendre compte
Diplomatie
Sens du service public
Discrétion professionnelle
Réactivité
Esprit d'équipe